پلتفرم دقیقا به چه معناست؟

«تحولی بزرگ در راه است! زین پس به دلیل تغییر رویه ما در ایجاد و پشتیبانی از متاورس، عنوان جدید متا (Meta) جایگزین برند فیسبوک می‌شود».

مفهوم پلتفرم (Platform) و فریم ورک (Framework)

پلتفرم (Platform) و فریم ورک (Framework)، دو مفهوم پرکاربرد در دنیای کامپیوتر و برنامه نویسی هستند که بارها نامشان را شنیده و در مورد آنها مطالبی خوانده ایم، از آنجایی که این دو عبارت معمولا در کنار هم و یا حتی بعضا و به اشتباه به جای هم استفاده می شوند ممکن است این تصور در ذهنمان شکل گرفته باشد که این دو به یک معنی و مترادف هستند، البته با بررسی دقیق تر خواهیم دید که این تصور صحیح نیست و هر کدام از واژه های مزبور بار معنایی خاصی دارند و معرف مفهوم ویژه ای هستند، برای آشنایی بیشتر در یادداشت پیش رو نگاهی خواهیم داشت به مفهوم پلتفرم و فریم ورک در برنامه نویسی و به طور خاص در برنامه نویسی وب.

پلتفرم (Platform)

پلتفرم (Platform) در واقع بستری است که برنامه های نرم افزاری نوشته شده برای یک وسیله در آن قابل اجرا و استفاده است، این بستر هم شامل ملزومات سخت افزاری (مانند نوع سیستم و CPU) و هم شامل ملزومات نرم افزاری (مانند سیستم عامل) است، به طور مثال برنامه های کاربردی و بازی هایی که همه روزه با آنها سر و کار داریم بدون وجود دستگاه هایی مانند کامپیوترهای شخصی (PC)، تلفن های همراه، لپ تاپ ها، کنسول های بازی و. عملا قابل استفاده نیستند (سخت افزار) و از طرفی هر برنامه ای در یک سیستم عامل خاص (و یا حتی تحت نسخه خاص) قابل اجرا است (نرم افزار) که در مجموع به آنها پلتفرم می گوییم، مانند پلتفرم ویندوز XP 64 Bit، پلتفرم ویندوز 10، پلتفرم ویندوز موبایل، پلتفرم لینوکس، پلتفرم اندروید، پلتفرم جاوا، پلتفرم PC، پلتفرم XBOX و. ، یا در حوزه وب در حال حاضر برنامه های نوشته شده به زبان ASP.NET نیاز به سرور با سیستم عامل به فرض ویندوز 2008 دارند (پلتفرم ویندوز سرور 2008)، با دقت در عبارت متوجه می شویم که یک پلتفرم در واقع معرف ملزومات سخت افزاری (سرور) و همچنین ملزومات نرم افزاری (سیستم عامل ویندوز سرور 2008) مورد نیاز برای اجرای یک برنامه کاربردی (ASP.NET) است، همچنین ممکن است به نسخه ویژه یک نرم افزار نیز اشاره شده باشد (نسخه 2008)، یا در مورد PHP می توان به پلتفرم لینوکس سرور یا ویندوز سرور اشاره کرد که در واقع به معنی سروری است که روی آن سیستم عامل لینوکس یا ویندوز نصب و فعال باشد و لذا به طور خلاصه می گوییم PHP با پلتفرم لینوکس سرور یا ویندوز سرور قابل اجرا و سازگار است.

فریم ورک (Framework)

فریم ورک (Framework) در لغت به معنی "چارچوب" است و منظور از فریم ورک نرم افزاری، قابلیتی است که معمولا با کمک گرفتن از مجموعه ای از دستورالعمل ها، کتابخانه ها، رابط کاربری، کلاس ها و در کل امکانات فراهم شده از جانب یک نرم افزار یا یک زبان برنامه نویسی، ساختاری جدید ایجاد می کند تا به کارگیری آن نرم افزار یا زبان برنامه نویسی در راستای اهداف ایجاد فریم ورک، ساده تر و نتیجه با سهولت بیشتری محقق گردد، به عبارتی هدف از ایجاد فریم ورک ها معمولا فراهم نمودن ساز و کاری است که بتوان از امکانات یک نرم افزار یا زبان برنامه نویسی به نحو سریع تر و در برخی موارد کاملتر و حرفه ای تر استفاده کرد، فریم ورک ها در مقایسه با کتابخانه های نرم افزای، به لحاظ مفهومی از وسعت بیشتری برخوردارند (هرچند به دلایلی مانند تجملی بودن اصطلاح فریم ورک، برخی سازندگان کتابخانه ها، محصول خود را با اصطلاح فریم ورک نیز می نامند)، به طور مثال یک کتابخانه (مانند jQuery برای JavaScript) صرفا یک کتابخانه است اما فریم ورک (مانند Zend یا CakePHP برای PHP) خود می تواند مجموعه ای از کتابخانه ها و ملزومات دیگر باشد، کتابخانه ها معمولا به صورت بسته هستند و قابلیت توسعه پذیری ندارند، یک متد از کتابخانه بر اساس API آن فراخوانده شده و نتیجه برگردانده می شود، اما فریم ورک ها معمولا ساختار خاص خود را تحمیل می کنند که در چارچوب آن، قابلیت توسعه پذیری فراهم می شود، وجه تمایز دیگر این دو در اصطلاحی به نام معکوس بودن کنترل (Inversion of Control) است، در کتابخانه ها معمولا مجموعه ای از توابع وجود دارند که در هنگام استفاده از آن کتابخانه، صرفا به فراخوانی متد مورد نظر خود می پردازیم (به عبارتی ما متد را صدا می زنیم) و آن بخش از متد اجرا می شود، اما فریم ورک همه چیز را تحت کنترل خود در می آورد و چارچوب خاصی را مشخص می کند که صرفا می توانیم در همان چارچوب، تنظیمات دلخواه خود را اعمال نمائیم (فریم ورک در زمان اجرا، تنظیمات ما را می خواند یا به عبارتی صدا می زند و بر همان اساس نتیجه تولید می شود)، باید مد نظر داشت که استفاده یا عدم استفاده از فریم ورک می تواند بسته به موقعیت و نیاز، امری صحیح و ضروری یا در عین حال زائد و اشتباه تلقی شود، مخصوصا این امر در وب نمود بارزتری دارد، چرا که سرعت پردازش و سبکی برنامه از ارکان کلیدی در موفقیت سایت های وب هستند و فریم ورک ها معمولا به این مقوله آسیب می زنند، با این وجود نیاز به برخی امکانات ویژه، تسریع در روند اجرای پروژه و ایجاد رویه یکسان و هماهنگی در کارهای گروهی می تواند از علل گرایش به استفاده از فریم ورک باشد.

پلتفرم (platform) چیست؟ آشنایی با مفهوم پلتفرم در برنامه نویسی

کلمه پلتفرم یکی از آن کلمه هایی است که اکثر افراد در مفهوم آن مشکل دارند. به این دلیل که گاهی به اشتباه به جای سیستم عامل، از این کلمه استفاده میشود. در حقیقت مفهوم و کارکرد بسیار نزدیک این دو بخش، باعث به وجود آمدن این اشتباهات شده است. در این مقاله قصد دارم مفهوم platform و تفاوت آن با سیستم عامل را برای شما به زبان ساده شرح بدهم. با برنامه چی همراه باشید.

platform واژه ای است که ممکن است در حوزه های زیادی آن را شنیده باشید. مثلا در دنیای خودرو، گاهی خبری منتشر میشود که ماشین جدید کمپانی بنز، بر اساس platform ورژن قبلی خود ساخته شده است. در دنیای نرم افزار، مخصوصا اپلیکیشن های موبایل نیز، گاهی به کلمه پلتفرم یا مولتی پلتفرم به برمیخورید. مثلا فلان اپلیکیشن برای platform اندروید منتشر شده است. یا اینکه مولتی پلتفرم است. در ادامه مفهوم این کلمه ها را بصورت کامل بررسی میکنیم.

این مقاله شامل قسمت های زیر است:
مفهوم platform چیست؟
منظور از انعطاف platform چیست؟
تفاوت platform و سیستم عامل چیست؟
مولتی platform یا چندسکویی یعنی چه؟
نظر شما چیست؟

مفهوم پلتفرم چیست؟

کلمه پلتفرم در زبان انگلیسی به صورت Platform نوشته میشود. معنی آن در زبان فارسی “ سکو ” ترجمه شده است. این ترجمه زیاد هم بی ربط به مفهوم اصلی آن نیست. بلکه میتواند حتی آن را برای ما روشن تر کند. سکو در زبان فارسی معمولا به برآمدگی هایی گفته میشود که محل نشستن افراد است.

از این نظر شاید زیاد به چیزی که ما میخواهیم به آن برسیم نزدیک نباشد. اما شما فقط خود سکو را در نظر بگیرید. سپس فرض کنید که قرار است چیزی را روی این سکو نمایش بدهیم. الان میتوان گفت تقریبا یک شکل نمادین از platform در ذهن شما تشکیل شده است.

پلتفرم یک مفهوم گسترده است. همچنین دارای قابلیت انعطاف و تغییر است. یعنی میتوان برای کاربرد های خاص، موارد متفاوتی را به عنوان platform در نظر گرفت. برای بهتر متوجه شدن همان سکو را در نظر بگیرید (با همان فرض که قرار است چیزی را روی آن معرفی کنیم). برای معرفی کردن هر محصول یا شئ خاص، باید سکو را هم برای آن آماده کنید. مثلا برای معرفی یک تکه جواهر، تابلوی نقاشی، موبایل جدید، طرح های تازه لباس و هرچیز دیگر باید، سکوی مخصوص و مناسب در نظر بگیرید.

قبل از اینکه دوباره به سراغ سکویی که در ذهنتان شکل گرفته برویم، بهتر است ابتدا با تعریف پلتفرم به صورت کتابی هم آشنا بشوید. در تعریف تئوری، platform به مجموعه ای از سخت افزار، نرم افزار و سیستم عامل (که خود سیستم عامل هم عضوی از نرم افزار است)، گفته میشود. بنابراین سیستم عامل هم یک قسمت از پلتفرم است.

این دو با هم فرق دارند و هرکدام وظایف خاص خود را دارند که در ادامه آنها را توضیح میدهم.
دوباره به سراغ سکوی ذهنی شما میرویم. گفتیم که برای معرفی هر کالا یا محصول، ممکن است به سکو های اختصاصی و منحصر به فرد احتیاج داشته باشیم. پلتفرم یا سکو، در دنیای نرم افزار ها هم دقیقا به همین شکل عمل میکند. یعنی ممکن است هر اپلیکیشن، به یک platform اختصاصی نیاز داشته باشد.
پلتفرم یک مجموعه است . این مجموعه را با توجه به چه چیزی باید مشخص کنیم؟

ساده ترین جواب را به شما خواهم گفت: نیاز اپلیکیشن. پلتفرم باید این توانایی را داشته باشد که اپلیکیشن را اجرا کند. بنابراین کل مجموعه platform هم بر اساس نیاز های همین اپلیکیشن مشخص میشود. یعنی چه؟ یعنی گاهی یک نرم افزار برای اجرا شدن فقط نیاز به سیستم عامل اندروید دارد. (یعنی روی هر دستگاهی که سیستم عامل اندروید داشته باشد اجرا میشود). در این صورت platform مورد نیاز ما فقط شامل سیستم عامل اندروید میشود.

اما گاهی نیاز های اپلیکیشن به همین مورد محدود نمیشوند. مثلا یک سرویس اینترنتی خاص را در نظر بگیرید. اگر این سرویس فقط بتواند روی سیستم عامل اندروید و از طریق مرورگر اجرا شود؛ platform در این مورد مجموعه ای از سیستم عامل و مرورگر تعریف میشود.

به همین ترتیب اگر برنامه ای که ساخته ایم نیاز به هر چیز دیگری داشته باشد، برطرف کننده های نیاز ها، مجموعه پلتفرم را تشکیل میدهند. نیاز هم میتواند صورت های مختلفی داشته باشد. گاهی برای اجرای برنامه، سخت افزار خاص و یا حتی وجود یک نرم افزار دیگر روی سیستم عامل، ضروری میباشند. بنابراین سخت افزار و برنامه های جانبی هم میتوانند در مجموعه پلتفرم قرار بگیرند.

به عنوان یک مثال دیگر، ربات های تلگرامی را در نظر بگیرید. این ربات ها بدون وجود تلگرام نمیتوانند اجرا بشوند. بنابراین خود اپلیکیشن پیام رسان تلگرام نقش یک platform را ایفا میکند. همانطور که میدانید تلگرام هم روی سیستم عامل های مختلف مانند اندروید، iOS و ویندوز قابلیت اجرا دارد. پس بصورت کلی پلتفرم ربات های تلگرام مجموعه ای از همان سه سیستم عامل و سرویس پیام رسان تلگرام است.

منظور از انعطاف Platform چیست؟

انعطاف platform اینگونه تعریف میشود. طبق چیزی که تا الان بررسی کردیم، پلتفرم میتواند پلتفرم دقیقا به چه معناست؟ اشکال مختلفی به خود بگیرد. پس یعنی همه مواردی که برای اجرای اپلیکیشن مورد نیاز هستند، در مجموعه platform قرار میگیرند. به همین دلیل نمیتوانیم یک قسمت خاص و ثابت از سخت افزار یا نرم افزار را مشخص کنیم و بگوییم این پلتفرم است.

تفاوت پلتفرم و سیستم عامل چیست؟

در درجه اول باید به این نکته توجه داشته باشید که سیستم عامل کاملا در محدوده نرم افزار ها قرار دارد. یعنی یک قسمت از مجموعه ی نرم افزاری سیستم است که وظیفه آن کنترل و مدیریت منابع سخت افزاری سیستم ماست. اما همانطور که تا اینجا یاد گرفتیم، platform میتواند هم نرم افزار و هم سخت افزار را شامل بشود. گاهی مجموعه پلتفرم فقط در سیستم عامل خلاصه میشود. اما در کل سیستم عامل یا OS یک قسمت از پلتفرم است.

Multi Platform یا چندسکویی یعنی چه؟

به زبان ساده، وقتی یک اپلیکیشن یا سرویس خاص، بتواند روی platform های مختلفی اجرا بشود به آن مولتی پلتفرم یا چند سکویی گفته میشود. دقت داشته باشید که حتما نیاز نیست فقط یک اپلیکیشن ساخته شود که بتوانیم آنرا مثلا روی موبایل های اندروید و iOS اجرا بکنیم. اینکار گاهی غیرممکن هم هست. برای مولتی پلتفرم شدن، شرکت سازنده باید برای platform های مختلف، نمونه های جداگانه ای از اپلیکیشن را ساخته و معرفی بکند.

نظر شما چیست؟

به نظر شما مفهوم platform چیست و چه تفاوت هایی میان آن با سیستم عامل وجود دارد؟ لطفا نظر خود را درباره این مقاله آموزشی با ما در میان بگذارید.

منظور از پلتفرم (Platform) چیست؟ آشنایی با مفهوم و تعریف پلتفرم در کامپیوتر و ..

امروزه کلمه پلتفرم بسیار شنیده می شود. آیا می دانید پلتفرم چیست و چه استفاده هایی از آن می شود؟ با ما در انزل وب همراه باشید تا شما را با معنا و مفهوم پلتفرم (Platform) آشنا کنیم و دریابیم دقیقا چه سرویس هایی را می توان پلتفرم خواند.

معنی پلتفرم نرم افزاری در دنیای کامپیوتر و دیجیتال چیست؟

What is The Meaning Of Platform in Tech World

به زبان ساده پلتفرم به معنای بستری برای ایجاد و اجرای سایر اجزای یک سیستم می باشد. یکی از زمینه هایی که در آن پلتفرم نقش بسیار مهمی را ایفا می کند، دنیای کامپیوتر و فناوری های مرتبط با آن است. در دنیای IT پلتفرم یعنی یک فضا که اجازه اجرای دیگر اجزا در یک چهارچوب مشخص را می دهد. پلتفرم می تواند سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. در ادامه به تفکیک راجع به هر کدام توضیحاتی خدمت شما ارائه می کنیم. اگر به دنبال تعریف و بررسی سایر فناوری های روز مثل بلاکچین هستید، مطلب بلاکچین چگونه کار می کند را مطالعه بفرمایید.

پلتفرم سخت افزاری کامپیوتر پلتفرم دقیقا به چه معناست؟ چیست؟

پلتفرم سخت افزاری به مجموعه ای از قطعات سخت افزاری گفته می شود که هنگام کار با یکدیگر می توانند نرم افزار یا نرم افزار هایی را به اجرا در بیاورند. در واقع در اینجا سخت افزار بستری برای اجرای نرم افزار می باشد. در ابتدا سخت افزارها می توانستند تعداد محدودی ( و حتی فقط یک) نرم افزار را اجرا کنند اما پس از ساخت سیستم عامل ها، سخت افزار به نوعی بستر برای اجرای سیستم عامل تبدیل شد.

از مشهورترین پلتفرم های سخت افزاری که امروزه مورد استفاده قرار می گیرند می توان اینتل X86، مکینتاش و معماری ARM را نام برد. سه پلتفرم ذکر شده به ترتیب برای اجرای سیستم عامل های رایانه ها، سیستم عامل Mac OS اپل و سیستم عامل های تلفن های هوشمند به کار برده می شوند. با این روش نوع دیگری از پلتفرم ها به نام پلتفرم نرم افزاری پدید آمد که در بخش بعدی راجع به آن ها توضیحاتی خواهیم داد.

مفهوم پلتفرم نرم افزاری کامپیوتر

پلتفرم نرم افزاری در واقع یک نرم افزار بسیار بزرگ و وسیع است که بر روی پلتفرم سخت افزاری اجرا می شود و اجازه می دهد نرم افزار های مختلفی در آن فعال شوند. تفاوت پلتفرم و سیستم عامل را می توان این گونه توصیف کرد که سیستم عامل ها در واقع بزرگترین پلتفرم های نرم افزاری هستند. در واقع سیستم عامل اجازه می دهد کاربر بر حسب نیاز خود برنامه ها (نرم افزارها) مختلف را به اجرا در آورد و به نوعی باعث انعطاف سیستم می شود. در سوی دیگر برنامه نویسان نیز می توانند برای یک پلتفرم نرم افزاری برنامه ها و نرم افزار های مختلفی (در یک چهارچوب کلی) بسازند. سیستم عامل ویندوز و اندروید را می توان محبوب ترین پلتفرم های فعلی نامید. همچنین سیستم عامل ها را می توان رابط بین نرم افزار ها و سخت افزار در نظر گرفت به طوری که سیستم عامل باعث می شود کاربر بتواند بر روی حافظه و دیگر اجزای پلتفرم سخت افزاری تغییرات ایجاد کند.

علاوه بر سیستم عامل، مرورگر های اینترنتی را نیز می توان یک پلتفرم در نظر گرفت. زیرا این نرم افزار ها اجازه می دهند برنامه های کوچک تر در آنها فعالیت کنند. یکی دیگر از ابعاد شناخت پلتفرم های نرم افزاری قابلیت توسعه نرم افزاری آن توسط برنامه نویسان دیگر است. به این صورت که دولوپر ها می توانند در چهار چوب تعیین شده در پلتفرم، آن را توسعه و بسط دهند.

Cross-Platform و Multi-Platform چیست و چه تفاوت هایی با یکدیگر دارند؟

استاندارد های جدیدی وضع شده است که به کمک رابط ها و به اصطلاح عامه تبدیل های خاصی می توان نرم افزار هایی ساخت که روی چند پلتفرم متفاوت قابل اجرا هستند، به این دسته از نرم افزار ها Cross-Platform یا چند سکویی و Multi-Platform یا چند پلتفرمی می گویند. به عنوان مثال سیستم Django (جنگو) ابزاری قدرتمند است که می تواند یک وب سایت، نرم افزار اندروید (apk.) و نرم افزار iOS تولید کند.

یکی از بخش های جالب و مخفی وب، دارک وب می باشد. اگر می خواهید بیشتر در مورد دارک وب و نحوه کار آن آشنا شوید، پست دارک وب چیست را از دست ندهید.

معرفی چند پلتفرم بزرگ و معروف دنیای کامپیوتر

پلتفرم ها با هم متفاوت اند و هر کدام در زمینه خاصی فعالیت می کنند و برای هدف خاصی ساخته شده اند. موتور جستجوی گوگل، اندروید، آمازون، فیس بوک، اوبر و … همگی پلتفرم هایی هستند که زمینه فعالیت متفاوتی با یکدیگر دارند. ساخت و نحوه درآمدزایی پلتفرم بسیار مهم می باشد. برای آشنایی با چند دسته از پلتفرم ها، به موارد زیر توجه کنید.

Utility Platforms: این نوع پلتفرم ها با ارائه خدمات مفید کاربران بسیاری را جذب خود می کنند. برای مثال موتور جستجوی گوگل یکی از همین نوع پلتفرم هاست. گوگل با ارائه یک موتور جستجوی بسیار قوی کاربران را به سمت استفاده رایگان از آن جذب می کند. زمانی که تعداد کاربران به میزان کافی رسید حال زمان ورود نوع دیگری از کاربران است. کاربران نوع دوم کسانی هستند که می خواهند به سایر کاربران بر حسب تمایلات و علاقمندی هایشان تبلیغات هدفمند نمایش دهند. در واقع گوگل از سفارش دهندگان تبلیغات درآمد زایی می کند. البته باید توجه داشت که فاز دوم درآمد زایی نباید مانع از ارائه سرویس رایگان و مفید اولیه شود زیرا در این صورت سیستم دچار افت و چه بسا به سمت نابودی می رود.

Technology Platforms: پلتفرم هایی نظیر وب سرویس آمازون، مایکروسافت آژور و … از این نوع پلتفرم ها می باشند. در این نوع، تکنولوژی به طور مستقیم برای استفاده عموم کاربران در نظر گرفته نمی شود بلکه خدمات خاصی به شرکت های دیگر ارائه می شود که آنها با عموم کاربران سرو کار دارند. این پلتفرم ها طوری طراحی می شوند که استفاده از آنها برای شرکت های دیگر مفید و مقرون به صرفه باشد و در کنار آن از یک تکنولوژی برتر مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و … سود ببرند. برای مثال سایت نتفلیکس (Netflix) یک سرویس ارائه دهنده فیلم و سریال می باشد که از وب سرویس آمازون استفاده میکند. شرکت آمازون با اجاره بخشی از سیستم وب سرویس خود به نتفلیکس از آن درآمد زایی میکند و در مقابل نتفلیکس نیز می تواند از امکانات بسیاری در زمینه ارائه خدمات به کاربران استفاده کند.

Computing Platforms: این نوع پلتفرم ها تفاوت بسیار آشکاری با Technology Platforms دارند. در واقع در این سیستم بستری محیا می شود که برنامه نویسان و توسعه دهندگان شخص ثالث (خارج از شرکت ارائه دهنده پلتفرم) برای کاربران پلتفرم برنامه بنویسند و استفاده از آن را برای عموم جذاب تر کنند. برای مثال سیستم عامل اندروید یکی از این نوع پلتفرم هاست. با فراهم آوردن بستری (مانند تولید ابزار برنامه نویسی برای اندروید و آموزش و پشتیبانی آنها) این زمینه را برای برنامه نویسان دیگر فراهم می آورد تا برنامه های مفیدی برای سیستم عامل اندروید تولید کنند که استفاده از آن برای عموم مردم کاربردی تر شود و کاربران بیشتری به آن جذب شوند. امروزه این نوع پلتفرم ها یک فروشگاه اینترنتی برای ارائه نرم افزار برنامه نویسان مستقل فراهم می آورد تا بتوانند نرم افزارهای خود را در آن به فروش برسانند یا به صورت رایگان منتشر کنند در مقابل شرکت ارائه دهنده پلتفرم درصدی از میزان فروش نرم افزار ها را از آن خود می کند. بزرگترین های این پلتفرم را می توان اندروید و iOS دانست.

Interaction Networks: شبکه های تعاملی یکی دیگر از مهم ترین پلتفرم های موجود می باشد. همه ما هر روزه از این نوع پلتفرم استفاده می کنیم. فیس بوک، توییتر، تلگرام و … شبکه هایی هستند که به تعامل کاربران با یکدیگر کمک می کنند. در واقع این پلتفرم ها به صورت رایگان به کاربران اجازه می دهند که از طریق پیام متنی، عکس و صدا و … با دیگر کاربران در تعامل باشند. این خدمات اگر برای کاربران جذاب باشد، میزان استفاده آنها از این پلتفرم را افزایش یافته و کاربران جدیدی به سیستم اضافه می شوند (به اصطلاح کاربران کاربر های دیگری به سیستم می آورند). در مقابل کسب و کار ها می توانند برای ارائه خدمات و تبلیغات در این فضا فعالیت داشته باشند تا کاربران در خلال ارتباط و تعامل با یکدیگر، با خدمات این کسب و کارها نیز آشنا شوند. دارایی این نوع پلتفرم ها میزان تعامل کاربران آن هاست.

اگر با FTP آشنا نیستید پیشنهاد میکنیم پست مربوط به معرفی FTP و کاربرد های آن را حتما مطالعه بفرمایید.

Marketplaces: آخرین بخش از معرفی انواع پلتفرم ها که امروز به آنها پرداختیم، بازار ها هستند. بازار آمازون، Ebay، دیوار و شیپور از این نوع پلتفرم ها هستند. این نوع سیستم ها تعامل دو طرفه بین فروشندگان و خریداران را فراهم می آورد. قیمت ها مناسب و به دست فروشندگان تعیین می شود. تنوع در این پلتفرم ها بسیار زیاد است که موجب جذب خریداران بیشتر و به طبع آن فروشندگان بیشتر نیز می شود. پس از مدتی فروشندگان به دنبال خدماتی هستند که بیشتر و بهتر دیده بشوند تا بتوانند فروش خود را افزایش دهند. خریداران به دنبال خرید وسایلی هستند که ممکن است چندین فروشنده آن را می فروشند. در اینجا رقابتی بین فروشندگان کالا ایجاد می شود که در نهایت می تواند به نفع خریداران باشد.

نظرات و پیشنهادات شما؟

امروز درباره پلتفرم توضیحاتی را خدمت شما ارائه کردیم. شما در زندگی روزمره از چند پلتفرم استفاده میکنید؟ لطفا دیدگاه خود را با ما و دوستانتان در میان بگذارید.

متا (Meta) یا فیسبوک سابق؛ هرآنچه نیاز است در مورد این پلتفرم رسانه اجتماعی بدانید

در این مقاله قصد داریم به معرفی شرکت «متا پلتفرمز»، به اختصار متا (Meta) یا فیسبوک سابق بپردازیم و تاریخچه، افت و خیزها، دلیل تغییر نام آن و ارتباط این عنوان جدید فیسبوک با متاورس metaverse را موشکافی کنیم.

متا (Meta) یا همان فیسبوک سابق چیست؟

فیسبوک یک پلتفرم شبکه اجتماعی است که به کاربران اجازه می‌دهد با دوستان، همکاران یا حتی افرادی که نمی‌شناسید، به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنید و در کنار آن تصاویر، موسیقی، ویدئو، مقالات و همچنین افکار پلتفرم دقیقا به چه معناست؟ و نظرات خود را با سایرین به اشتراک بگذارید. بنابراین افرادی که در فیسبوک دارای پروفایلند می‌توانند: اطلاعات مربوط به خود را لیست و محتوای سایر صفحاتی که به آنها علاقه‌مندند را دنبال و لایک کنند.

به عنوان مثال، یک هوادار باشگاه لیورپول می‌تواند صفحه این باشگاه را در متا (Meta) دنبال و در آنجا نظرات خود را ارسال کند. همچنین او می‌تواند از اخبار، تصاویر و ویدیوهای این باشگاه با خبر شود.

تاریخچه شرکت فیسبوک

فیسبوک یک سرویس شبکه اجتماعی آنلاین است که در سال ۲۰۰۴ توسط مارک زاکربرگ (Mark Zuckerberg)، ادواردو ساورین (Eduardo Saverin)، داستین موسکوویتز (Dustin Moskovitz) و کریس هیوز (Chris Hughes) که همگی از دانشجویان دانشگاه هاروارد بودند، تاسیس شد. فیسبوک با داشتن نزدیک به سه میلیارد کاربر تا سال ۲۰۲۱ به بزرگترین شبکه اجتماعی جهان تبدیل شد. دفتر مرکزی این شرکت در منلو پارک، کالیفرنیا قرار دارد و بالغ بر ۱۸ دیتاسنتر در نقاط مختلف جهان وظیفه حفظ داده‌های کاربران آن را بر عهده دارند.

نام	متا (فیسبوک سابق)
نماد شرکت در NASDAQ	FB
راه‌اندازی	۴ فوریه ۲۰۰۴
دفتر مرکزی	منلو پارک، کالیفرنیا، ایالات متحده آمریکا
بنیانگذاران	مارک زاکربرگ، ادواردو سورین، داستین موسکوویتز، کریس هیوز
مدیرعامل	مارک زاکربرگ
تعداد کارکنان	۵۲۵۳۵
شرکتهای تابعه	اینستاگرام، واتس آپ، آکیولس، پیام رسان فیس‌بوک
درآمد (۲۰۲۱)	۸۵.۷ میلیارد دلار

دیتاسنترهای فیسبوک

دیتاسنتر به مجموعه ای از سرورها، زیرساخت‌های ارتباطی و تجهیزات الکترونیکی گفته می‌شود که برای پشتیبانی از سرویس‌های تحت شبکه به‌کار گرفته می‌شوند. امروزه بسیاری از شرکت‌ها برای مراقبت از داده‌های خود از دیتاسنتر استفاده می‌کند. نوع دیتاسنتر بر اساس حجم اطلاعات ذخیره شده و درجه امنیت آن متفاوت است. بنابراین ابعاد دیتاسنتر از یک رایانه خانگی تا یک شهرک بزرگ (دیتا سنتر غول‌های فناری) متغیر است.

مصرف انرژی و خنک نگه داشتن این مراکز همواره از معضلات شرکت‌های حوزه فناوری است. در همین راستا متا (Meta) بر آن شد تا یکی از جدیدترین دیتاسنترهای خود را (لولا) در شمالی‌ترین نقطه سوئد (۱۱۰ کیلومتری مدار قطب شمال) راه‌اندازی کند. دیتاسنتر لولا در فضایی بالغ بر ۱۰ هزار متر مربع ساخته شده و جزء بزرگترین دیتاسنترهای دنیا است.

در جدول زیر لیستی از ۱۸ مرکز داده متا (فیسبوک) را به همراه مساحت و میزان سرمایه‌گذاری آنها مشاهده می‌کنید:

دیتا سنتر	کشور	تعداد ساختمان	مساحت (متر مربع)	سرمایه گذاری (میلیارد دلار)
DeKalb	آمریکا	۲	۸۳۶۱	۰.۸
Altoona	آمریکا	۱۰	۳۷۱۶۱	۲
Papillion (Sarpy)	آمریکا	۸	۳۳۴۴۵	۱.۵
New Albany	آمریکا	۵	۲۳۲۲۵	۱
Huntsville	آمریکا	۴	۲۳۲۲۵	۱
Newton	آمریکا	۵	۲۳۲۲۵	۱
Forest City	آمریکا	۴	۱۲۰۷۷	۰.۸
Gallatin	آمریکا	۲	۹۲۹۰	۰.۸
Henrico	آمریکا	۷	۲۳۲۲۵	۱
Mesa	آمریکا	۲	۹۲۹۰	۰.۸
Los Lunas	آمریکا	۶	۲۶۰۱۲	۱
Fort Worth	آمریکا	۵	۲۴۱۵۴	۱.۵
Prineville	آمریکا	۱۱	۴۲۷۳۵	۲
Eagle Mountain	آمریکا	۵	۲۲۲۹۶	۱
Odense	دانمارک	۲	۸۳۶۱	۱.۶
Clonee	ایرلند	۳	۱۴۸۶۴	۰.۴
Luleå	سوئد	۳	۹۲۹۰	۱
Tanjong Kling	سنگاپور	۱	۱۶۷۲۲	۱

معضلات و ریسک‌های پیش روی فیسبوک

بدون شک برای جوانانی که با تکنولوژی بزرگ شده‌اند، فیسبوک زمانی محبوب‌ترین وب‌سایت شبکه اجتماعی بود. اما علی‌رغم این محبوبیت، معضلات زیادی بر سر راه این پلتفرم وجود دارد:

۱. سن رضایت دیجیتالی: بر اساس مقررات جدید حفاظت داده اتحادیه اروپا (GDPR) سن رضایت دیجیتالی به ۱۳ سال کاهش یافته است. این بدان معناست که افراد زیر ۱۳ سال اجازه دسترسی به پلتفرم‌های شبکه اجتماعی مانند فیسبوک یا همان متا (Meta) را ندارند.

۲. حریم خصوصی: کاربران گاهی اوقات فراموش می‌کنند که آنچه در فیسبوک پست می‌شود اساساً نوعی انتشار محتواست و هر فردی می‌تواند این اطلاعات را مشاهده و از آنها سوء استفاده کند.

۳. زورگویی در فضای سایبری: فیسبوک یک فضای جدید برای بازیگران مخرب است که در آن می‌توانند از طریق استفاده مکرر از پیام‌های تند و تهدیدآمیز، به کاربران هدف خود آسیب وارد کنند.

۴. محتوا: گاهی اوقات ممکن است محتوایی در فیسبوک وجود داشته باشد که برای جوانان نامناسب است. به دلیل محبوبیت فیسبوک، کودکان هم ممکن است در معرض چیزهایی قرار بگیرند که والدین آنها را ترجیح نمی‌دهند.

همکاری با دولت آمریکا و نقض حریم خصوصی

دولت و مقامات محلی آمریکا همواره از فیسبوک به‌عنوان یک منبع اطلاعاتی مهم در کشف جرایم استفاده می‌کنند. این شامل دسترسی دولت به اطلاعات خصوصی کاربران هم می‌شود. بر اساس گزارش مقاله جونیچی سمیتسو Junichi P. Semitsu، دولت فدرال ایالات متحده حتی بدون داشتن مدارک کافی می‌تواند به تمام اطلاعات شخصی و مکاتبات کاربران فیسبوک دسترسی داشته باشد! حتی در سیاست‌های حریم خصوصی فیس‌بوک آمده:

«در مواقع ضروری اگر احساس ‌کنیم نشر اطلاعات کاربران در جلوگیری از کلاهبرداری یا فعالیت‌های غیرقانونی مثمر ثمر است، آنها را به اشتراک می‌گذاریم».

حقایق جالب شرکت متا پلتفرم (فیسبوک سابق)

• در ماه‌های اولیه، متا (فیسبوک) فقط در دانشگاه هاروارد و بعد از مدتی سایر دانشگاه‌های آمریکا و کانادا در دسترس بود.
• به طور میانگین هر کاربر فیسبوک ۱۵۵ دوست و دنبال‌کننده دارد.
• ۸۵٪ کاربران فعال روزانه فیسبوک خارج از آمریکا و کانادا هستند.
• دلیل رنگ آبی فیسبوک بخاطر کور رنگی زاکربرگ است، وی به خوبی نمی‌تواند رنگ‌های سبز، قرمز و مشتقات آنها را ببیند.
• آل پاچینو اولین چهره مشهوری بوده که به عضویت فیسبوک در آمد.
• شما نمی‌توانید اکانت فیسبوک مارک زاکربرگ را بلاک کنید.
• بیشترین کاربران متا (Meta) مربوط به کشور هندوستان با ۲۷۰ میلیون نفر است.
• هر کاربرُ روزانه به طور متوسط ۲۱ دقیقه را در فیسبوک سپری می‌کند.
• کلیه سرویس‌های فیسبوک در تاریخ ۴ اکتبر ۲۰۲۱ به دلیل تنظیمات اشتباه روترهای سرورها دچار قطعی کامل شدند و به دنبال این اتفاق سهام فیسبوک ۵٪ سقوط کرد.

تغییر نام فیسبوک به متا (Meta)

ما همواره فیسبوک را در دنیا به دلیل شهرتش در بخش رسانه‌های اجتماعی می‌شناسیم. اما در ۲۸ اکتبر سال ۲۰۲۱ اتفاقی ویژه برای این پلتفرم رقم خورد. مارک زاکربرگ بنیانگذار و مدیرعامل این شرکت طی کنفرانسی زنده و مجازی به کاربران و ذینفعان این پلتفرم خبر از تغییر برند فیسبوک به یکی از مهمترین پروژه های متاورس را داد:

«تحولی بزرگ در راه است! زین پس به دلیل تغییر رویه ما در ایجاد و پشتیبانی از متاورس، عنوان جدید متا (Meta) جایگزین برند فیسبوک می‌شود».

زاکربرگ درخصوص دلیل این تغییر نام گفت: «برند قبلی ما صرفاً به یک محصول مرتبط بود و نمی‌توانست نمایانگر تمامی جنبه‌های فعالیت امروز ما باشد، چه برسد به آینده!».

متاورس دقیقا چیست؟

اما متاورس (Metaverse) چیست؟ خب، متاورس اساساً یک دنیای دیجیتال است که در آن افراد می‌توانند بین دستگاه‌ها و پلتفرم‌های مختلف حرکت کنند و به صورت مجازی تعاملاتی فراتر از ارتباطات اینترنتی فعلی را با یکدیگر تجربه کنند.

با توجه به اطلاعیه متا پلتفرمز، متاورس جاییست که می‌توانید توسط هدست‌های واقعیت مجازی، عینک یا دستگاه‌های واقعیت افزوده به صورت مجازی با دوستان خود ملاقات کرده و با آنها به کار یا بازی بپردازید. زاکربرگ همچنین برخی تصاویر احتمالی از کانسپت پروژه واقعیت مجازی خود را به نمایش گذاشت و متاورس را «محیط مجازی» نامید. در حال حاضر گمانه‌زنی‌های زیادی در مورد شاکله و اساس متاورس مطرح است. یکی از کارشناسان نام آشنای حوزه فناوری، ویکتوریا پتروک در این باره به خبرگزاری رویترز گفت:

«این تکامل بعدی ارتباطات است که در آن همه چیز شروع به جمع شدن در یک جهان یکپارچه می‌کند، بنابراین شما زندگی مجازی خود را به همان شیوه زندگی فیزیکی انجام می دهید»

واکنش کاربران به تغییر نام متا (Meta)

در بین کاربران اینترنت هم منتقدین و حامیانی برای این اقدام کمپانی متا وجود دارد. عده‌ای دست به ستایش این کار زده و اذعان داشتند این تبلیغات رسانه‌ای جدید برای فیسبوک در زمان مناسبی انجام گردید. یعنی درست وقتی که موضوع بازرسی شدید، بحث قوانین حریم خصوصی و نقض داده‌ از سوی فیسبوک در رسانه‌های اجتماعی مطرح شده است. آنها بر این باورند که فیسبوک با این کار به خوبی توانست اذهان عمومی را از مشکلاتی که با آنها دست به گریبان بود، منحرف کند.

اما در طرف مقابل برخی از بزرگ‌ترین منتقدان فیسبوک این تغییر نام را به عنوان یک اثر هیجانی کوتاه مدت تلقی کرده و معتقدند صرفاً یک تغییر نام ساده نمی‌تواند باعث از بین رفتن افکار منفی درباره نقض حریم خصوصی این شرکت شود. این افراد ریزش ۲۳ درصدی ارزش سهام فیسبوک از ۳۲۳ دلار به ۲۴۹ دلار که در اولین گزارش سه ماهه آن پس از تغییر نام به متا (Meta) اتفاق افتاد را گواهی بر این ادعای خود می‌دانند.

«این تغییر نام واقعیت را تغییر نمی‌دهد… تغییر نام آن‌ها نباید ما را از تحقیقات، مقررات و نظارت واقعی دور کند. فیسبوک یا همان متا باید پاسخگو باشد» (هیئت بازرسی فیسبوک)

دورنمای متا (META)

توجه داشته باشید که این حرکت شرکت متا پلتفرم (فیسبوک سابق) به معنای حق مالکیت (لایسنس) تکنولوژی متاورس نیست، بلکه فقط به معنای پذیرش آن است. بنابراین باید منتظر ورود غول‌های دیگری مانند مایکروسافت و شرکت بازی‌سازی فورتنایت به این حوزه باشیم و ببینیم آنها هم چشم‌انداز پیش روی خود را مجدداً بر اساس متاورس ترسیم می‌کنند یا خیر؟

زاکربرگ انتظار دارد با کمک فناوری هایی که به متاورس قوت می‌بخشد مانند هدست واقعیت مجازی انحصاری فیسبوک به نام اوکولوس کوئست Oculus Quest، تعداد کاربران این حوزه طی یک دهه آینده به یک میلیارد نفر برسد. اما به هر حال باید منتظر ماند تا ببینیم که این تغییر نام تا چه حد جدیست و چه تاثیری در آینده این شرکت (هم در دنیای متاورس و هم در دنیای واقعی) خواهد داشت.

شما ورود فیسبوک به دنیای متاورس را برای میلیاردها کاربر متا، اینستاگرام و واتس‌اپ در سراسر جهان چگونه ارزیابی می‌کنید؟ آیا این حرکت موجب ورود سایر غول‌های فناوری به این دنیای جدید می‌شود؟ نظر خود را با ما در میان بگذارید.

کمپانی متا صرفاً قصد شناخته شدن به عنوان یک پلتفرم رسانه اجتماعی را نداشت و به گفته مارک زاکربرگ عنوان فیسبوک معرف خوبی برای کلیه فعالیت‌های این شرکت نبود.

فناوری بلاکچین و دفتر کل توزیع شده، می‌تواند با بهبود در بخش حفاظت از داده‌ها، موجب تقویت حریم خصوصی کاربران متا (Meta) شود.

پلتفرم داده و تجربه مشتری چیست و چرا بهترین پلتفرم دیجیتال مارکتینگ است؟

پلتفرم داده و تجربه مشتری به انگلیسی Costumer Data and Experience Platform و به اختصار CDXP نسل جدیدی از پلتفرم‌ داده مشتری است. این پلتفرم به بازاریابان کمک می‌کند با شناخت دقیق مشتری، او را به‌گونه‌ای در معرض پیام قرار دهند که به آنچه به آن فراخوانده شده است، عمل کند.

در ابتدا بد نیست یک گام به عقب برگردیم تا ببینیم این اصطلاح دقیقا یعنی چه؟ منظور از پلتفرم در اینجا، یک نرم‌افزار است. پلتفرم داده و تجربه طبیعتا با داده‌ها و تجربه‌ها سروکار دارد:

• داده اطلاعات پردازش نشده یا واحد‌های اطلاعاتی است.

• تجربه مجموعه ادراکات، احساسات و رفتارهای ناشی از این ادراکات است که در مواجهه با محیط شکل می‌گیرد و انجام می‌شود.

بخش مهم‌تر در تعریف این اصطلاح این است که داده‌ها و تجربه‌هایی که این بستر نرم‌افزاری با آن‌ها کار دارد به طور ویژه‌ داده‌ها و تجربه‌های مشتریان کسب‌وکارها هستند. البته بنا به هدف ممکن است بازدیدکنندگان یک سایت هم مشتری در نظر گرفته شوند و «مشتری» لزوما به معنی خریدار نیست.

پلتفرم داده و تجربه مشتری چه می‌کند و چه مزایایی دارد؟

این پلتفرم با خلق ارتباطی بهینه فرایند بازاریابی و فروش را هدفمندتر، کابردی‌تر، سهل‌تر، سریع‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر می‌کند.

این پلتفرم چه‌طور این کار را می‌کند؟

پیش‌بینی‌ها و پیشنهادهایی که نتیجه بهره‌مندی از این پلتفرم است، باعث می‌شود بازاریابان استراتژی‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی را در نتیجه‌بخش‌ترین حالت ممکن تنظیم و اجرا کنند؛ چرا که با بهره‌مندی از این پلتفرم که جایگزین هر ابزار دیجیتال مارکتینگ است، می‌توان تبلیغات را کاملا شخصی‌سازی و هوشمند کرد؛ از زمان ارسال یک پیام (لحظه مشخصی از شبانه روز)، تا محتوای آن (محصول و خدمتی که برای خرید پیشنهاد می‌دهد) و کانال توزیع (ایمیل، پیامک، پوش‌نوتیفیکیشن، چت زنده سایت، پیام‌رسان‌هایی نظیر واتس اپ).

داده‌ها در پلتفرم داده و تجربه مشتری چه فرایندی را طی می‌کنند؟

برای پلتفرم داده و تجربه مشتری می‌توان سه فاز کلی را در نظر گرفت:

1. گردآوری داده در پلتفرم داده و تجربه مشتری:

گردآوری، پیرایش و پاکسازی، استاندارد و یکپارچه‌سازی داده

• با این پلتفرم مجموعه‌ای از داده‌های دست اول، با واسطه و عمومیِ (1st-2st-3st-party) مشتریان از داده‌های هویتی و جمعیت‌شناختی نظیر سن و جنسیت و داده‌های تراکنشی تا داده‌های روانشناختی نظیر علاقه‌مندی‌ها و سبک‌زندگی، داده‌های رفتاری مانند ترک کردن سبد خرید یا زمان پاسخ به فراخوان‌ها و داده‌های مختص به یک کمپین و و نظایر آن گردآوری می‌شود. اما چه‌طور؟

• از هر منبع و مسیری که فکرش را بکنید یا شاید فکرش را هم نکنید! این منابع را می‌توان متناظر با آنچه بالا در مورد تقسیم بندی داده‌ها گفتیم به داده‌های سمت سرور و سمت کلاینت نیز تقسیم بندی کرد. منابع داده می‌توانند سیستم مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت داده، سایت و اپ موبایل محصول و دیگر منابع باشند.

• در این پلتفرم بدون نیاز به دانش فنی یا تخصصی خاص در حوزه آی‌تی می‌توان داده‌های هر مشتری را که با ابزارها و فناوری‌های مثل APIها، SDKها، جیسون، فرایندهایی مثل واکشی و بارگذاری اطلاعات ETL، کوکی‌ها و. گردآوری می‌شوند، مدیریت کرد.

• آیا همه داده‌ها به‌ کار هر تجارتی می‌آید؟ طبیعتا نه. پلتفرم داده و تجربه مشتری این امکان را فراهم می‌کند که داده‌ها پیرایش و پاکسازی شوند. با توجه به سطح‌بندی و آیین‌نامه‌هایی که برایش تنظیم می‌شود، اطلاعاتی که ناکارآمد محسوب می‌شوند یا تاریخ مصرفشان گذشته است، حذف می‌شوند.

• با تحلیل داده‌های کمی و کیفی، نمایه‌ای واحد و همه جانبه یا 360 درجه از هر مشتری ارائه می‌شود که پویا و همیشه به‌روز است. یک پروفایل از هر مشتری با هر اطلاعاتی که در موردش لازم است! خوب است بدانید با پلتفرم داده و تجربه مشتری حتی می‌توان کاربران و مخاطبانی را که هنوز خریدی انجام نداده‌اند یا حتی در سایت ثبت‌نام نکرده‌اند، رصد و شناسایی کرد و با آن‌ها تعاملی واقعی برقرار کرد.

• در این پلتفرم مشتریان با توجه به ویژگی‌هایی که بهشان نسبت داده شده گروه‌بندی می‌شوند و در نتیجه همگام‌سازی داده‌های گروه‌های جامع و زیرساختی کلان و خرد از پروفایل مشتریان و داده‌هایشان شکل می‌گیرد.

2. پرورش داده:

پیش‌بینی، پیشنهاد و تحلیل

• در مرحله مهم پرورش دادن داده‌‍‌ها هوش مصنوعی و الگوریتم‌های عمیقش به کمک می‌آید و پس از تحلیل داده‌ها با کشف و پیش‌بینی‌ موارد بسیاری از جمله رفتار مخاطب، پیشنهادهایی را برای طراحی کمپین‌ها و برنامه‌های بازاریابی ارائه می‌کند. برای مثال با توجه به رفتارهای چند مشتری در یک گروه خاص، خرید محصولی به مشتریان آن گروه پیشنهاد می‌شود که بسیار محتمل است.

• همچنین یادگیری ماشین با بازخوردی که از نتایج هر اقدام مشتری می‌گیرد به مرور و در زمان کوتاهی رفتار مشتری را دقیق‌تر و بسیار جزئی‌تر پیش‌بینی می‌کند و در نتیجه پیام، کانال و زمان تبلیغات و ارتباطات با مشتریان کاملا شخصی‌سازی می‌شوند.

3. به‌کاربستن و فعال سازی داده:

شخصی‌سازی، طراحی نقشه یکپارچه سفر مشتری، بهینه‌سازی تجربه کاربری، تجزیه و تحلیل

• در آخرین مرحله از این فرایند، بازاریابان بی‌نیاز از هر ابزار دیجیتال مارکتینگ دیگر، تصمیماتشان را عملی و البته قبل از اقدام با تکنیک‌های کاربردی نظیر آزمون A/B تست می‌کنند.

• این پلتفرم با ترکیب اتوماسیون بازاریابی با دیگر خدماتش این امکان را می‌دهد که واحدهای بازاریابی با استقلال کافی برنامه‌های تبلیغاتی‌شان را اجرا و حتی خودکارسازی کنند. همه شاخص‌های عملکردی را یکجا ببینند و در هر مرحله از سفر مشتری او را درگیر کنند و تجربه کاربری را بهبود ببخشند.

مختصر و مفید، به زبان ساده

برای درک مفهوم و مزایای CDXP نیاز نیست بازاریاب دیجیتال باشیم؛ در قالب یک کاربر همه ما پیامک‌هایی دریافت کرده‌ایم که ربطی به ما نداشته‌اند، پوش‌نوتیفیکیشن‌های آخر شبی را بازنکرده، پس‌فرستاده‌ایم و ایمیل‌هایی را آنقدر ناخوانده حذف کرده‌ایم تا خودشان مسیر درست را یادبگیرند و سر از پوشه اسپم دربیاورند. اما کوپن‌های تخفیفی هم گرفته‌ایم که به کارمان آمده است، به بازاریابی‌های سودمند پاسخ داده‌ایم و استوری‌های زیادی را در اینستاگرام به بالا کشیده‌ایم. اینکه ما که هستیم برای بازاریابان خلاصه می‌شود در اینکه «ما کی و کجا نسبت به چه پیامی چه واکنشی نشان می‌دهیم». و این همه آن‌چیزی است که CDXP به‌عنوان جامع‌ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ سعی در عملی کردنش دارد؛ ارائه و اجرای بهترین و کاربردی‌ترین پیشنهادها، با کمترین مزاحمت. دیتاآرت تنها پلتفرم داده و تجربه مشتری ایرانی است که بسیاری از امکانات و فیچرهایی را که ذکر شد، ارائه می‌دهد.