درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم

پژوهش بازار یا تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) چیست؟

هر کالا یا هر خدماتی را نمی توان به هر کسی فروخت! بازار هدف شما کسانی هستند که شانس خرید آن‌ها بسیار بالاتر از بقیه افراد است. برای مثال مخاطبان لوازم خانگی می‌توانند مردها باشند، اما هدف قرار دادن خانم‌ها و به خصوص خانم‌های جوان‌تر، می‌تواند بازخورد بهتری را از فعالیت‌های بازاریابی‌مان به همراه داشته باشد.

به مجموعه کشف و شهود و تحقیقاتی که درباره بازار، محصول و مشتری انجام می‌شود و در راستای بهبود فعالیت‌های بازاریابی قرار دارد، تحقیقات بازاریابی می‌گویند.

در تحقیقات بازار به طور اختصاصی به جمع آوری اطلاعات در مورد بازار هدف و اندازه این بازار می‌پردازیم؛ در حالی که تحقیقات بازاریابی بازه بزرگتری را از تحقیقات را در بر می‌گیرد که شامل تحقیقات بازار نیز می‌شود.

تعیین دیدگاه: طوری باشد که تحلیلگران شرکت بدانند که با چه دیدگاهی باید نتایج تحقیقات را تحلیل کنند؛ مالی؟ جامعه شناسانه؟ روان شناسانه؟

که هر یک از این سوالات به ما کمک می‌کند تا در جمع‌آوری دیتا، از هدف خود و آن چه که به خاطرش تحقیق را شروع کرده‌ایم دور نشویم.

حال که می‌دانیم که تحقیقات بازاریابی را پاسخ به چه سوالاتی و با چه اهدافی می‌خواهیم، روش تحقیقمان را انتخاب می‌کنیم:

تحقیقات دلیل محور، تحقیقاتی‌ست که در آن به دلیل و ریشه یک رفتار از طرف جامعه مورد تحقیق توجه می‌کنیم؛ نه صرفا نظر و عقیده‌ای که دارند! تحقیقات اکتشافی و توصیفی را نیز به طور مجزا در مقاله‌هایشان معرفی کرده‌ایم.

بسته به مسئله، مشکل یا هدفی که در مرحله قبل تعیین کردیم، معمولا یکی از این روش‌ها برای تحقیقات بازاریابی انتخاب می‌شود.

داده‌های ثانویه: داده‌هایی‌ست که ما احتیاج داریم و ممکن است سابقا توسط شرکت یا موسسه‌ای دیگر جمع‌آوری شده باشد و ما سعی می‌کنیم تا با دسترسی به آن، در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنیم.

داده های اولیه: داده‌هایی‌ست جامع‌تر و کامل‌تر که با جمع‌آوری آن‌ها در کنار داده‌های ثانویه، تحقیقات بازاریابی کامل‌تری خواهیم داشت. داده‌های اولیه به دو روش مشاهدات و پرسشگری به دست می‌آید.

از اصلی‌ترین مراحل تحقیقات بازار، طراحی پرسشنامه می‌باشد. طراحی سوالات به روشی مناسب، اهمیتی حیاتی دارد. اگر سوالات خشک و کسل کننده باشند و یا حتی چیدمان سوالات به نحوی باشد که باعث خستگی خواننده شود، قطعا پاسخ‌های به دست آمده نمی‌توانند کمک مناسبی به تحقیق بازاریابی شما کنند!

لازم است تاکید کنیم که تجربه و نحوه برخورد پرسشگر اهمیت بسیار زیادی دارد؛ حتما از فردی با تجربه، کارآزموده، با ظاهر آراسته و با روابط عمومی بالا بهره بگیرید!

دسته‌بندی کردن: بایستی اطلاعات به دست آمده را با یک معیار مرتب کنیم (برای مثال همان طور که فایل‌هایمان را در یک فولدر، بر اساس نام، تاریخ یا سایز فایل، Sort می‌کنیم.)

سنجیدن نگرش‌ها: هدف از طرح بسیاری از پرسش‌هایی که در تحقیقات بازاریابی از مشتری می‌پرسیم، فهمیدن نگرش‌های اوست. نگرش به این معنی که دیدگاه کلی یک شخص نسبت به یک چیز چگونه است؟

بسیار خب حالا ما به یک بانک اطلاعات احتیاج داریم که بتوانیم افرادی را که می‌خواهیم از آن‌ها سوال بپرسیم و مصاحبه کنیم؛ پیدا کنیم.

برای مثال، دفترچه تلفن‌ها و بانک‌های ایمیل یک منطقه یا شهر می‌تواند گزینه مناسبی به نظر برسد؛ هرچند این روش یک ایراد دارد و آن این است که این لیست‌ها، شامل افرادی که به تلفن دسترسی ندارند و افرادی که شماره تلفن‌شان در لیست ثبت نشده‌است نمی‌شود. حتی گاهی اوقات افراد خانه خود را عوض می‌کنند و شما به بخش نسبتا بزرگی از مخاطبان احتمالی تان دسترسی نخواهید داشت.

خلاصه این بخش به شما می‌گوید که منابعی را برای پیدا کردن جامعه هدف پیدا کنید. اگر بانک ایمیل یا دفترچه تلفن دارید که هیچ! اما اگر ندارید، از خودتان بپرسید:

حال با داشتن پرسشنامه، شناختن مخاطب و تشخیص نوع داده‌هایی که می‌خواهیم، جمع‌آوری داده‌ها را از افراد مدنظرمان شروع می‌کنیم. البته جمع‌آوری داده‌ها هم برای خودش مشکلاتی دارد. مثلا:

ممکن است کسی که برای تهیه گزارش می‌رود نتواند به خوبی مفهوم سوالات را بیان کند و در جذب مخاطب، ناکام بماند!

ممکن است خطاهای تحقیقات از طرف فرد پاسخگو نیز صورت بگیرد. شاید به خوبی مفهوم سوالات و تحقیق را متوجه نشده باشد.

شاید مخاطب به خاطر خجالت کشیدن یا تعارف داشتن یا هر دلیل دیگری، به شما جوابی مثبت و خوب بدهد. مثلا بی خودی از شما تعریف کند. این در حالی‌ست که برای تحقیق‌تان به نظرات کاملا واقعی نیاز دارید، نه نظرات مثبت قلابی!

می‌توانیم با کنترل کیفی روند انجام مصاحبه، کیفیت سوالات و افرادی که کار پرسشگری را انجام خواهند داد؛ خطاهای احتمالی مذکور را تا حد زیادی کاهش دهیم؛ اما فراموش نکنید که هر تحقیقی، درصدی خطا (هرچند اندک) را طبیعتا دارد.

ابتدا باید داده‌های خام به درستی در دسته‌بندی‌های مشخصی قرار بگیرند. به طور مثال دسته‌بندی براساس حروف الفبا، محله‌های مورد تحقیق و یا هر دسته‌بندی که برای تحقیق شما مناسب‌تر است. سپس داده‌های دسته‌بندی شده را مورد شمارش قرار دهید.

در ساده‌ترین حالت ممکن، بررسی کنید که به هر کدام از سوالات پرسش‌نامه شما چه تعداد پاسخ از نوع (مثلا) گزینه الف داشته اید و یا برای مثال (اگر خدمات سفر ارائه می دهید) چند نفر از مخاطبان، اعتقاد دارند که سفر به مشهد را با هواپیما، بیشتر از قطار و اتوبوس ترجیح می‌دهند و.

از طرفی دیگر می‌توانید این نوع پاسخ‌ها را بر اساس سن، جنسیت، وضعیت مالی و. مخاطبان‌تان دسته‌بندی کنید؛ که هر کدام از این افراد، چه پاسخ‌هایی را در پرسش نامه وارد کرده‌اند.

این نوع از دسته‌بندی، برای مصاحبه‌هایی که چندین ویژگی جامعه را بررسی می‌کنند بسیار مناسب‌تر و با کاربرد بیشتری می‌باشند.

درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم

بازاریابی در آفریقا

قصد نداریم در این مقاله در مورد در ظرفیت های صادراتی آفریقا و فواید صادرات به آن برای شما بنویسیم. فقط همین قدر به شما بگوییم که این قاره پهناور ۵۴ کشور رنگارنگ با بیش از ۱/۳ میلیارد نفر از جمعیت جهان را در خود جا داده است؛ بازاری به شدت بزرگ و جذاب برای صادرات محصولات ایرانی؛ بر اساس تجربه ۷ ساله خود به شما می گوییم که بازار آفریقا به تنهایی برای تمام ظرفیت تولید ۹۵۰۰۰ واحد صنعتی ما کفایت می کند! یعنی اگر دولت در دیپلماسی اقتصادی خود به طور جدی به این بازار پهناور توجه کند بخش عمده ای از حجم صادرات ما به کشورهای آفریقایی روانه خواهد شد.

در این بین بحث بازاریابی در آفریقا خود به عنوان یک چالش جدی برای ورود به این بازار رنگارنگ است؛ کم نبودند شرکت های بزرگ و کوچکی که خواستند به این بازار ورود کنند ولی متاسفانه به دلیل عدم شناخت دقیق از رفتار مصرف کننده در جای جای این قاره پهناور، شکست خوردند؛ متاسفانه از آفریقای چهره مناسبی تصویر سازی نشده است و اکثر شرکت های ایرانی تصور می کنند بازاریابی در آفریقا نشدنی و یا بسیار دشوار است. ما این را کتمان نمی کنیم که در بسیار از کشورهای آفریقایی فقر و نا امنی وجود دارد بلکه بر این امر پافشاری می کنیم که بدون ریسک هدفمند نمی توان به سود کلان رسید!

تحقیقات بازاریابی در آفریقا

به شما پیشنهاد می کنیم به جای شرکت در نمایشگاه های رنگارنگ و یا عمیق شدن در مباحث بازاریابی دیجیتالی برای ورود به بازار آفریقا از تحقیقات بازاریابی شروع کنید! شاید از خود بپرسید چرا؟! ما تجربه سال های گذشته خود را به طور خلاصه در این مقاله برای شما به نگارش در آورده ایم؛ برای بازاریابی در آفریقا نمی توان از طریق ارسال ایمیل و یا تبلیغات شارژی گوگل و یا شرکت در نمایشگاه بین المللی به جواب های عالی رسید! لطفا به متن دقت کنید ما هیچ یک از روش های بازاریابی ذکر شده را رد نمی کنیم بلکه تجربه ما نشان داده است شاید از این روش ها بشود برای بازاریابی در کشورهای اروپایی بهره برد ولی برای بازاریابی در آفریقا اثربخشی زیادی نخواهد داشت!

به دلیل فقر و آمار بالای بی کاری در کشورهای آفریقایی متاسفانه تعداد افراد متقلب و کلاه بردار در فضای مجازی بسیار زیاد است؛ برای همین به طور قاطع این را می گوییم که استفاده از ابزارهای غیر حضوری و اعتباری سنجی غیر میدانی در بحث بازاریابی در آفریقا جایگاهی ندارد؛ این را ما نمی گوییم اکثر صادرکنندگان فعال در عرصه کشورهای آفریقایی به این مهم رسیده و آن را تجربه کرده اند؛ حال در این بین چه چیزی باعث شده است که اکثر شرکتهای ایرانی در بحث بازاریابی در آفریقا زیاد موفق نباشند؟ و چرا ما به شما پیشنهاد می کنیم از تحقیقات بازاریابی در آفریقا شروع کنید؟

معضلات بازاریابی در آفریقا و جایگاه تحقیقات بازار در آفریقا

مهمترین معضل و مشکل در بحث ورود به بازارهای آفریقایی عدم شناخت دقیق تجار و تولیدکنندگان ایرانی از رفتار خریداران این کشورهای است؛ موراد متعددی را در مورد صادرات محصولات ایرانی تجربه کرده ایم که به خاطر نوع بسته بندی و یا حتی نحوه پکینگ و یا شیپینگ، بازارهای مختلف آفریقایی را از دست داده اند! عدم شناخت از قوانین کشورهای آفریقایی و یا نوع قرارداد بسته شده یکی دیگر از مولفه هایی است که منجر به وارد کردن خسارت های مختلفی به تجار ایرانی شده است. در این بین بعد مسافت و همچنین هزینه های جابجایی خود بر دیگر مشکلات می افزاید. بذارید برای شما مثالی بزنیم؛ تصور کنید می خواهید در کشور مالی و یا ساحل عاج بازاریابی کنید و به مدت ۲ هفته به آن کشور بروید. جدا از بحث درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم هزینه اقامت و غیره، هزینه رفت و برگشت شما با ارزان ترین نوع پرواز حداقل ۱۳۰۰ الی ۱۷۰۰ دلار می شود. این را هم اضافه کنید که حداقل بین ۶ الی ۹ ساعت در پرواز هستید!

در این بین شرکت هایی متعدد بین المللی هستند که به تجار کشورهای جهان کمک می کنند تا بتوانند اطلاعات مورد نیاز را قبل از ورود به بازار آفریقا بدست آورند. این شرکت های تحقیقات بازاریابی به امر تحقیقات بازار در آفریقا کمک می کنند. آنها به دلیل حضور میدانی خود در کشورهای آفریقایی هزینه های حضور را کاهش داده و از طرفی یک تحلیل دقیق و منطقی از وضعیت بازار مورد نظر به شرکت صادرکننده می دهند. وقتی اطلاعات شما کامل باشد تصمیم گیری برای ورود به بازار آفریقا برایتان راحت تر می شود. برای تحقیقات بازاریابی در آفریقا می توانید روی ما حساب کنید؛ روش ما این است که قبل از اجرای پروژه با شما یک جلسه می گذاریم و بعد از تکمیل فایل RFP به شما روند اجرای پروژه توضیح خواهیم داد. موارد متعددی بوده است که ما از دوستان تولیدکننده و یا صادرکننده ایرانی خود خواسته ایم بازار مورد نظر را فراموش کنند چراکه تجربه های قبلی ما نشان داده است بنا به دلایل منطقی موفق شدن در آن فیلد امکان نیست!

در بحث بازاریابی در آفریقا ما به شما کمک خواهیم کرد!

در تحقیقات بازاریابی به دنبال یک جواب بله و یا خیر هستیم! یعنی انتظار ما از اجرای پروژه این است که برای بازاریابی در آفریقا باید به چه نکاتی توجه کرد و کدام کشور را انتخاب کنیم و چطور مطمئن بشویم جواب خواهیم گرفت. کم نبودند شرکت هایی که مدیر صادراتشان با یک سرچ ساده در اینترنت کلی هزینه روی دست شرکت گذاشتند و در نهایت با این جمله بسنده کردند که بازار آفریقا خوب نیست! این در حالی است که ما شاهد هستیم شرکت های ترکیه ای و هندی و چینی در حال گرفتن سهم بازار بسیار بالایی از کشورهای مختلف آفریقایی هستند. لازمه موفقیت در بحث بازاریابی در آفریقا داشتن اطلاعات دقیق و سنجیده است. ما می توانیم به عنوان شریک تجاری شما در بحث بازاریابی در آفریقا به شما کمک کنیم.

در چه کشورهای پروژه تحقیقات بازاریابی اجرا می کنیم؟!

برای اجرای پروژه تحقیقات بازاریابی در آفریقا هیچ محدودیتی نداریم؛ بنا به نوع محصول و درخواست کارفرما پروپوزال خود را می دهیم و بعد از آن بسم ا…؛ اگر بخواهیم از رزومه خود در بحث بازاریابی در آفریقا بگوییم باید به کشورهایی همچون ساحل عاج، غنا، مالی، بورکینافاسو، نیجریه، نیجر، توگو، بنین، سنگال، کامرون، چاد، کنگو، کنیا، گینه، گابن، زامیبا، موریس، ماداگاسکار و آفریقای جنوبی، اشاره کنیم که در آنها پروژه های مختلف بازاریابی اجرا کرده ایم. عمده صنایعی که در آن پروژه اجرا کرده ایم شامل روغن موتور و روانکار، لاستیک و تایر و تیوب، فرش و موکت، کاشی و سرامیک، سنگ و محصولات بهداشتی، مواد غذایی و خوراکی، صندل و دمپایی، کود شیمیایی و مواد پتروشیمی، کلاه کاسکت و غیره بوده است.

درباره موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بیشتر بدانیم!

شرکت ایده سازان بازار فردا به شماره ثبت ۵۹۴۸۶۴، که به اختصار ” موسسه تحقیقات بازاریابی ایده ” نامیده می شود، کار خود را از سال ۱۳۹۴ بصورت حرفه ای شروع کرد؛ لازم به ذکر است شرکت تحقیقات بازار ایده دارای دو مجوز دولتی از مرکز آمار ایران وابسته به سازمان برنامه و بودجه برای اجرای فعالیت های تحقیقات بازار و همچنین صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت معدن و تجارت برای تکمیل پرونده های اعتبارسنجی مشتریان صادراتی است. این شرکت تحقیقات بازاریابی در ابتدای امر فقط در حوزه اجرای پروژه های تحقیقات بازار میدانی و بیشتر از نوع تحقیقات کمی فعال بود؛ در سال ۱۳۹۷ همزمان با تاسیس شرکت تحقیقات بازاریابی ایده، فعالیت های تحقیقاتی خود را در حوزه های داخلی و برون مرزی نیز گسترش داد. موسسه تحقیقات بازاریابی ایده در طول ۸ سال گذشته پروژه های میدانی و عملیاتی متعددی را در حوزه داخلی و همچنین خارجی انجام داده است؛ در این بین در طی سال های گذشته بخشِ کلینیک مشاوره کسب و کار ایده نیز با تمرکز بر سه حوزه آموزش، مشاوره و نظارت بر پروژه های بازاریابی صادراتی فعالیت داشته است. مدیریت گروه تحقیقات بازاریابی درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم ایده بر عهده آقای دکتر بزاززاده است؛ ایشان سوابقی درخشان در حوزه صادرات به کشورهای امارات متحده عربی(دبی)، عراق، عمان و برخی از کشورهای عربی و آفریقایی دارند. لازم به ذکر است این شرکت در شهرهای تهران و دبی دفتر کار تحقیقات بازاریابی دائم و رسمی دارد.

شرکت های تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی زیادی در ایران فعال هستند؛ اما کمتر شرکت تحقیقات بازاریابی را می توان در ایران یافت که در عرصه بین المللی نیز فعال باشد؛ با توجه به سوابق درخشان تیم شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در کشورهای عربی و آفریقایی در سال های قبل، می توانید از خدمات این مجموعه به عنوان مجری پروژه های تحقیقات بازاریابی خود در حوزه داخلی و صادراتی استفاده کنید. با توجه به حضور دائمی شرکت ایده سازان بازار فردا در کشورهای عربی و آفریقایی و همچنین داشتن یک آفیس دائم در شهر دبی، امکان اجرای انواع پروژه های تحقیقاتی، از محاسبه Market Size گرفته تا Brand Awareness برای این شرکت آسان می باشد.

بدون شک کشور امارات متحده عربی و به طور خاص شهر دبی، هاب اقتصادی منطقه خاورمیانه است؛ از اینرو اجرای انواع پروژه های تحقیقات بازاریابی در این منطقه برای شروع امر صادرات می تواند کمک شایانی به واحدهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور در عرصه بین الملل بنماید. روش کار شرکت تحقیقات بازاریابی ایده در امر اجرای پروژه های تحقیقات بازار به دو بخش Desk Research و تحقیقات بازار میدانی تقسیم می گردد. در بخش اول بعد از یک جلسه مشاوره ابعاد مسئله و نیاز شما به بحث بازاریابی و تحقیقات بازار مشخص می گردد و بعد از تکمیل فایل RFP در قالب یک بازه زمانی ۵ الی ۱۰ روزه یک Desk Research حرفه ای برای فروش محصول شما انجام خواهد گرفت؛ در صورتی که نتایج بخش اول رضایت بخش بود وارد فاز دوم که همان تحقیقات بازار میدانی می باشد خواهیم شد. در فاز دوم بر اساس پراکندگی جغرافیایی مشتریان هدف در سطح بازار دبی و یا هر کشور عربی و یا آفریقایی، طول مدت زمان اجرایی پروژه و همچنین هزینه های عملیاتی آن محاسبه و به شما اعلام خواهد شد. برای آگاهی از فرایند اجرایی پروژه های تحقیقات بازار صادراتی با شماره واتس اپ ۰۰۹۷۱۵۶۱۵۴۴۱۷۷ تماس حاصل فرمایید.

تیم تحقیقاتی شرکت تحقیقات بازار ایده در داخل کشور نیز قوی می باشد و با در اختیار داشتن پرسشگران آموزش دیده خود در تمامی استان های کشور امکان اجرای انواع پروژه های پایش، آمارگیری و پرسشگری در حوزه های مختلف تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی را دارد. با عنایت به اینکه تمرکز اصلی موسسه تحقیقات بازاریابی ایده بر روی صنایع بزرگ، متوسط و کوچک کشور می باشد بنابراین اکثر پروژه های اجرا شده در حوزه صنایع روغن موتور، قیر، فولاد، پتروشیمی، انواع مواد غذایی و خوراکی، برق و الکتریک، فرش، مبلمان، صنعت ساختمان، کاشی و سرامیک، انواع مواد آرایشی و بهداشتی و شوینده و سایر صنایع فعال در کشور بوده است.

در انتها باید به این امر اشاره بکنیم که موسسه تحقیقات بازاریابی ایده به عنوان کارگزار و نماینده رسمی صندوق ضمانت صادرات ایران وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، توانایی راهنمایی شما برای اجرای انواع پروژه های تامین منابع مالی صادراتی، اعتبارسنجی خریداران خارجی، ارائه انواع پوشش ها و تضمین های دولتی فروش صادراتی بر اساس اعتبار و ضمانتنامه های مبتنی بر قرارداد را دارد. شایان ذکر است این صندوق با همکاری سازمان جهانی آنکتاد، به عنوان تنها شرکت بیمه اعتبار صادراتی وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت در سال ۱۳۵۲ تاسیس گردیده و به پشتوانه حمایت های مالی دولت و مجلس شورای اسلامی تاکنون بیش از ۲۵ میلیارد دلار در قالب انواع پوشش برای ریسک های سیاسی و تجاری صادرات و انواع ضمانتنامه های اعتبار ریالی و ارزی، به صادرکنندگان کالاها و خدمات و همچنین تولیدکنندگان و سرمایه گذاران ایرانی کمک کرده است. لذا ما در دپارتمان خدمات برون مرزی خود این توانایی را داریم که در کنار سایر خدمات تخصصی تحقیقات بازاریابی، به صادرکنندگان و تولیدکنندگان کشور عزیزمان کمک نماییم تا مشتریان خارجی خود را اعتبارسنجی نموده و با حمایت یک سازمان دولتی با کمترین ریسک ممکن، کالا و یا خدمت خود را صادر کنند و در صورتی که متحمل خسارت شدند بنا به نوع خسارت وارده و بعد از بررسی های واحد خسارت صندوق ضمانت صادرات ایران، بین ۹۰ الی ۹۵ درصد خسارت خود را از این صندوق دولتی دریافت نمایند.

تحقیقات بازار چیست (مراحل و تعاریف)

انجام تحقیقات بازار به شما کمک می‎کند دیدگاه جامع و بهتری نسبت به جامعه هدف و مشتریان، نیازهای آن‌ها و البته خدمات و محصولات خود پیدا کنید. می‎توانید اطلاعات قابل توجهی را به دست آورده، آن‎ها را تجزیه تحلیل کرده و سپس تصمیم‌های مدیریتی صحیح و کاربردی بگیرید.

اکر شما صاحب یک کسب و کار در هر حوزه از صنعت و خدمات فعالیت هستید و یا قصد دارید در آینده دادو ستد یا بنگاه اقتصادی بزرگ یا کوچکی را تاسیس نمایید، تحقیقات بازار یکی از مهم‎ترین اقدامات بنیادی است که می‌تواند به شما در رسیدن به اهدافتان یاری رساند بطوریکه با استفاده از نتایج پژوهش های تحقیقات بازار، شما قادر می شوید دیدگاه بهتری نسبت به پرسونای مخاطب خود پیدا کرده و اطلاعات فروش خود را ارزیابی کنید.

امروزه با وجود رقابت در صنایع مختلف، مشتریان بیشترین قدرت را در تصمیم‌گیری خرید محصول و خدمات دارند. می دانیم مشتریان برای تصمیم‌گیری، اطلاعات خود را از روشهای گوناگون کسب کرده و درنهایت به انتخاب می رسند .با توجه به رشد فناوریهای ارتباطی و گسترش فراوان رسانه ها و تنوع انان و ایجاد پلتفرم های ارتباط دوسویه بین افراد حوامع در رسانه های اجتماعی مانند تلگرام ،واتسپ، فیس بوک ،تویتر ،اپارات ،یوتیوب و. مشتریان فعلی و آتی بیشتر به‌صورت آنلاین اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت و یا به عبارتی خود را در معرض این هجم از اطلاعات قرا می دهند که این موضوع باعث دشواری کار مدیران صنایع و خدمات می گردد.بطوریکه به نظر میرسد هر از چند گاهی باید از خودمان این پرسش بنیادی را طرح نماییم ،آیا به میزان تطبیق برنامه بازاریابی خود و روند تصمیم‌گیری‌های مشتریان در خرید توجه کریده ایم؟

تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار یک فرآیندی است که طی آن شما سعی در شناخت مشتریان بالقوه و فعلی خود خواهید داشت. سعی می‌کنید اطلاعاتی راجع به مشتریان محصولات و خدمات خود پیدا کنید و آگاه شوید که احتمالا مشتریان شما در برابر یک محصول و یک خدمات چگونه فکر کرده و چه واکنشی نشان می‌دهند.
تحقیقات بازار از کارهای ساده شروع شده و به مراحل پیشرفته‌تری منتهی می‌شود. برای مثال زمانی که شما راجع به قیمت و کیفیت محصول رقبای خود پرس و جو می‌کنید، به طور مداوم از مشتریان خود می‌پرسید که چه نظری راجع به محصولات و خدمات شما دارند و یا نقاط ضعف و قدرت محصول و خدمات خود را از نگاه آن‌ها می‌پرسید، شما در حال انجام تحقیقات بازار هستید. شما با استفاده از این داده‌ها و اطلاعات تصمیم گیری‌های بعدی شرکت و کسب و کار خود را انجام خواهید داد.

به عبارتی دیگر تحقیقات بازار یکی از موثرترین راه‌ها برای پیدا کردن بینش نسبت به مشتریان و رقیبان در صنعت است. هدف از تحقیقات بازار به دست آوردن اطلاعاتی است که در تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار مهم هستند. مخصوصاً برای تصمیمات کسب‌وکارهای کوچک برای ورود به حوزه‌ای جدید یا تولید محصولات جدید،تحقیقات بازار بسیار مهم و تأثیرگذار است.

تفاوت تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار

هردوی این مقاهیم جزئی از مارکتینگ محسوب می شود و شامل فعالیت‌هایی است که قبل از فروش محصول انجام می‌شود . تعدادی از متخصصین بازاریابی تحقیقات بازار را زیرمجموعه تحقیقات بازاریابی می‌دانند و گروهی دیگر بر این عقیده اند که این دو مفهوم در بعضی فعالیت‌ها هم پوشانی دارند . یعنی فعالیت هایی مانند ترندهای بازار و سایز بازار و بررسی بازار هدف و … را جزئی از تحقیقات بازار و مستقل از تحقیقات بازاریابی می دانند . مثال‌هایی از تحقیقات بازاریابی می‌توان از بهینه سازی در تبلیغات، تست آ-ب، رضایت مشتریان و تغییر نگرش نسبت به برندینگ نام برد . درباره تحقیقات بازار می‌توان از ترندهای بازار ، سایز بازار و بررسی بازار هدف، سگمنتیشن و … نام برد . با این حال این دو مفهوم در محدوده‌ی موضوعاتی مانند قیمت گذاری، ویژگی های محصول و تخمین تقاضا مشترک هستند.

انواع روش‌های مورداستفاده در Market Research

بر اساس روش‌ها و ابزارهای مورداستفاده، تحقیقات بازار را می‌توان به دسته‌های زیر تقسیم کرد :

روش اول : تحقیقات پایه‌ای

اطلاعات اولیه که کارشناس بازاریابی از بازار و مشتریان کسب می‌کند شما می‌توانید این نوع تحقیقات بازاریابی را به روش‌های مختلف مانند focus group ، پرسشنامه آنلاین، مصاحبه تلفنی و … اانجام دهید . درنتیجه این نوع تحقیقات بازار می‌توانید چالش‌های مشتریان را در هنگام خرید محصول بدانید و میزان آگاهی جامعه هدف از برند خود را بررسی کنید .

روش دوم :‌ تحقیقات ثانویه

در تحقیقات ثانویه اطلاعاتی که توسط منابع خارجی مانند آژانس‌های دولتی و شرکت‌های آماری تهیه‌شده استفاده می‌شود . این اطلاعات در روزنامه‌ها و مجلات، کتاب و سایت‌ها و آژانس‌های مختلف دولتی و غیردولتی منتشر می‌شود .

منابع ثانویه می‌تواند یکی از موارد زیر باشد :

منابع عمومی: منابع عمومی مانند کتابخانه ازجمله بهترین منابع رایگان برای جمع‌آوری اطلاعات است .

منابع تجاری: منابعی که به ازای دریافت مبلغی (به‌صورت تهیه اکانت) و یا خرید مجله یا کتاب، اطلاعاتی را در اختیار شما قرار می‌دهد .

مؤسسات آموزشی: با اینکه منابع محبوبی برای تهیه اطلاعات محسوب نمی‌شود، اما از دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی می‌توان اطلاعات ارزشمند و معتبرتری نسبت به بسیاری از منابع تجاری به دست آورد.

آیا تحقیقات بازار همان تحقیقات بازاریابی است؟

ممکن است این سوال برای شما پیش بیاید که آیا تحقیقات بازار همان تحقیقات بازاریابی است؟ پاسخ به این سوال می‌تواند هم بله باشد و هم خیر! در واقع در علم کسب و کار این روزها نمی‌توان حد و مرز مشخصی برای تفاوت این دو تحقیقات در نظر گرفت. گاهی هر کدام از این تحقیقات می‎تواند به اندازه‌ای کامل و حرفه‎ای انجام شود که به تمامی سوال‌ها و ابهام‌ها در بخش‌های دیگر نیز پاسخ دهد.
در بازاریابی کالا شما به دنبال 4 هدف اصلی هستید:
• خود کالا و محصول
• هزینه پرداختی توسط مشتری
• مکان مورد نظر برای بازاریابی
• تبلیغات و روابط عمومی
در تحقیقات بازار و بازاریابی شما به شکل‌های مختلف نیاز به یافتن پاسخ سوال‌های بالا خواهید داشت. در واقع می‌توان گفت این دو تحقیقات با یکدیگر همپوشانی داشته و تا حد زیادی می‌توانند مشابه با یکدیگر باشند، اما تفاوت عمده آن‌ها در موارد زیر است:
تحقیقات بازار بر شناخت جامعه هدف و بررسی نیازهای آن‌ها تاکید دارد، در حالی که در بازاریابی شما به دنبال اهداف بیشتری هستید برای مثال روش‌های معرفی محصول را نیز مورد بررسی قرار خواهید داد تا متوجه شوید کدام روش برای شما، مشتری بیشتری به دنبال خواهد داشت. در واقع در بازاریابی تمرکز شما بیشتر بر روی محصول و نیازهای مشتری است اما در تحقیقات بازاریابی شما به دنبال اطلاعات بیشتری هستید.

تحقیقات بازار شهودی یا تحقیقات بازار سیستماتیک؟

همان طور که در بالا نیز اشاره شد، تحقیقات بازار جز مراحل ابتدایی کار بوده و شما نباید تنها به آن تکیه کرده و به دنبال روش‌های جدی‌تر و پیشرفته‌تر نباشید. زیرا در این حالت هم جامعه هدف شما بسیار کوچک بوده و هم ممکن است در تصمیم گیری دچار غرض ورزی و اشتباه شوید.
تحقیقات بازار سیستماتیک از روش‌هایی استفاده می‌کند که سال‎ها در صنایع گوناگون توسط متخصصین این حوزه مورد بررسی قرار گرفته است. با استفاده از این روش نقص‌های واقعی فعالیت شما مشخص می‌شود، یک تیم حرفه‌ای و متخصص در حوزه‌های روانشناسی، آمار و بازاریابی کسب و کار شما را بررسی کرده و علت‎های ضعف و قدرت شما و کسب و کارتان را پیدا خواهند کرد. این روش از تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند بتوانید به درستی جامعه هدف خود را پیدا کرده و نیازهای واقعی آن‌ها را بفهمید. می‎توانید تصمیم‌هایی درست و منطقی گرفته و کسب و کار خود را در زمان کوتاهی رونق ببخشید.

انجام تحقیقات بازار چه کمکی به ما می کند؟

بعد از آن که با تعریف تحقیقات بازار و تفاوت آن با تحقیقات بازاریابی آشنا شدیم، می‎خواهیم بدانیم این فرآیند چقدر برای کسب و کار ما ضروری است و به ما کمک می‌کند.

ایجاد شناخت در مورد ویژگیهای رقبای موجود بازار

علاوه بر آن که شما با این تحقیقات می‎توانید تمامی رقبای خو را بشناسید، متوجه می‌شوید جامعه هدف شما بیش از هر برند و کسب و کار دیگر از کدام رقیب شما خدمات دریافت کرده و یا محصول مورد نیاز خود را خریداری می‌کنند. این مساله به شما کمک می‎کند بتوانید فعالیت قوی‎ترین رقیب خود را مورد بررسی قرار داده و متوجه شوید او چه کارهای متمایزی برای این موفقیت انجام داده است.

ایجاد دانش برای درک روندهای بازار

با انجام تحقیقات بازار متوجه خواهید شد که در حال حاضر چه روندی در بازار وجود داشته، چه روندی رو به کاهش است و چه روندهایی در حال شکل گیری است. با توجه به این اطلاعات شما می ‎توانید تصمیم گیری‌های بهتری داشته باشید.

ایجاد اطلاعات لازم در مورد مشتریان و منابع اطلاعانی آنان

با توجه به نوع محصول و خدمات شما، ممکن است مشتریان و جامعه هدف روش‌های مختلفی برای تحقیقات و کسب آگاهی نسبت به شما و رقبایتان انتخاب کنند. ممکن است صفحات مجازی و بلاگرها را برای این تحقیقات و معرفی محصول و خدمات انتخاب کنند، ممکن است تمرکز آن‎ها بر روی تبلیغات رادیو و تلویزیون باشد حتی ممکن است تحقیق و پرس و جو از دوستان و اطرافیان را به روش ‎های دیگر ترجیح دهند. از این رو با انجام تحقیقات بازار شما متوجه این مساله خواهید شد که تحقیقات مشتریان بالقوه مشتریان شما از چه روشی انجام می‌شود. با دانستن این نکته می‌توانید فعالیت‌های بازاریابی خود را در آن حوزه قوی‌تر کرده و در زمان کوتاه‌تری به نتیجه دلخواه خود برسید.

هزینه‌های شما را کم‌تر و فعالیت شما را کارآمدتر می‌کند

تصور کنید که شما برای تصمیم گیری‌های مهم شرکت و کسب و کار خود هیچ آمار و اطلاعاتی نداشته و فقط بر اساس آزمون و خطا رفتار می‎کنید. آیا با این روش موفق خواهید شد؟ چقدر از رقبای خود در یک بازه زمانی عقب خواهید افتاد؟ تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند میزان اشتباه در تصمیم گیری را کاهش دهید، هزینه‌های کم‌تری را پرداخت کرده و در نهایت در زمان کوتاه تری به بازدهی مورد نظرتان برسید.

محصولات مورد نیاز مشتریان را توسعه خواهید داد

از دیگر مزایای انجام تحقیقات بازار آن است که شما متوجه خواهید شد که پرطرفدارترین محصول و خدمات شما کدام درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم بوده و نیازهای اصلی مشتریان چیست؟ از این رو با تمرکز بر این موضوع می‎توانید روند ارائه محصولات و ارائه خدمات را تغییر دهید.

مراحل انجام تحقیقات بازار

برای انجام تحقیقات بازار شما باید قدم‎هایی را به ترتیب بردارید تا به بهترین و صحیح‎ترین نتیجه ممکن برسید.

تشخیص مساله

در گام اول از انجام تحقیقات بازار شما باید اهداف تحقیق خود را به شکلی دقیق مشخص کرده و شرح مختصری از اطلاعات مورد نیاز، نحوه جمع آوری اطلاعات، جامعه هدف را به طور شفاف مشخص کنید.

مشخص کردن نمونه

در گام دوم از تحقیقات بازار شما نیاز به پیدا کردن یک جامعه نمونه دارید تا رفتار آن‎ها را مورد بررسی قرار دهید. طبیعی است که هر چه جامعه نمونه شما بزرگ‎تر باشد، اطلاعاتی که به دست خواهید آورد صحیح‎تر و کاربردی‎تر خواهد بود. برخی ممکن است به دلیل بی حوصلگی یا مشغله زیاد پاسخ درستی به شما ندهند، بنابراین نکته مهم در انتخاب این جامعه هدف آن است که گروه مناسبی را انتخاب کنید.

جمع آوری اطلاعات

این مرحله همان مرحله ‎ای است که در بخش‎های بالا راجع به روش‎های آن به طور کامل با شما صحبت کردیم. همان طور که در بالا نیز اشاره شد شما باید با توجه به نوع کسب و کار خود بهترین روش را برای جمع آوری اطلاعات انتخاب کنید. زیرا ممکن است برای یک کسب و کار برای مثال مصاحبه تلفنی مناسب‎ترین روش بوده و برای یک کسب و کار دیگر آخرین گزینه باشد.

تحلیل نتایج

اطلاعات و آمارهای جمع آوری شده‎ نیاز به تحلیل و بررسی دارد تا تبدیل به داده‌های مفید برای تصمیم گیری شود. این آمارها باید شامل اطلاعات کمی و کیفی از سن و جنسیت افراد تا نحوه واکنش آن‎ها نسبت به محصول و خدمات باشد. امروزه هم روش‌های مختلف هم افراد متخصص و هم نرم افزارهای کاربردی وجود دارند که می‌تواند به شما در تحلیل اطلاعات مختلف کمک کند.

تهیه گزارش کارآمد و تصمیم گیری

در مرحله پایانی از تحقیقات بازار شما باید نتایج حاصل از تحلیل اطلاعات را مکتوب کرده و آن را به صورت یک دستور کار جامع و مشخص درآورید. در این مرحله باید بتوانید بهترین راهکارها را شناسایی کرده و به دنبال زیرساخت برای اجرای آن‌ها برآیید.

محدودیت‎های تحقیقات بازار چیست؟

به مانند اکثر پژوهش ها ، اجرای تحقیقات بازار نیز با دشوار های مواجه است که از آن به نام محدودیت های تحقیقات بازار یاد می کنیم در زیر فهرستی کوچک از این موارد را برای آشنایی شما آوردیم تا در این خصوص بیشتر اندیشه کنیم و در کاهش و رفع انان برای حوزه فعالیت خود اقدامات موثری را برنامه ریزی نماییم .

• شما برای اجرای این تحقیقات نیاز به زمان زیادی دارید.
• هنوز یک روش علمی و دقیق برای انجام تحقیقات بازار وجود ندارد، از این رو بسیاری از افراد به دلیل آشنا نبودن با متدها و روش‌های انجام این تحقیقات زمان و هزینه زیادی را صرف کرده و به نتیجه مورد نظر خود نمی‎رسند.
• شما برای درباره تحقیقات بازار بیشتر بدانیم درگیر کردن مخاطبان با خود و دریافت اطلاعات نیازمند فرهنگ سازی و تبلیغات هستید. این مساله خود نیازمند پرداخت هزینه‎های قابل توجه برای بازاریابی است.
• تمامی افراد در تحقیقات شما شرکت نمی‎کنند و برخی از افراد نیز پاسخ‌های غیر واقعی به سوال‎های شما خواهند داد. از این رو نتایج شما ممکن است دقیق از آب درنیاید.

برخی از خدمات پرکاربرد تحقیقات بازار در ایران به شرح زیر است:

• سنجش اثربخشی تبلیغات
• پایش بازار و کانال‌های توزیع فروش
• بررسی بازار و ضریب نفوذ محصول یا خدمات
• تحلیل رفتار مصرف کنندگان و فروشندگان
• سنجش رضایت مشتریان از خدمات یا کالا
• سنجش رضایت و وفاداری مشتریان

شرکت داده تدبیر رهنما امیدوار است در آینده نزدیک با توجه به اندوخته های کارشناسان خود در اجرای انواع پژوهش های تحقیقات بازار، بتواند این بخش از پست را با عنوان " محدودیت های اجرای تحقیقات بازار در ایران" با هدایت واحد تحقیقات بازار شرکت توسعه داده و آن را بعنوان یک پست مجزا دوباره منتشر نماید.

همه چیز درباره بازاریابی و فروش

یکی از مهمترین‌ها برای به نتیجه رسیدن در هر کسب و کار را می‌توان مدیریت و آگاهی در اصل و اساس یک بازاريابي و فروش دانست. باید بدانیم که در رونق هر کسب و.

منتشر کننده رایا مارکتینگ

برای سفارش آنلاین تبلیغات آنلاین کافیست در سایت ثبت نام نموده و سفارش آنلاین تبلیغات آنلاین ثبت نمائید تا بلافاصله فاکتور دریافت نمائید و سپس تصمیم گیری فرمائید.

امروزه در هر کسب و کاری داشتن دانش و آگاهی یکی از الزامات برای پیشرفت و موفقیت در آن کار است و یا هر کار دیگری اطلاع داشتن در آن زمینه می‌تواند کمک بزرگی در رشد و بدست آوردن موفقیت‌ها باشد. یکی از مهمترین‌ها برای به نتیجه رسیدن در هر کسب و کار را می‌توان مدیریت و آگاهی در اصل و اساس یک بازاريابي و فروش دانست.

باید بدانیم که در رونق هر کسب و کار، یکی از اساسی‌ترین کاربرد‌های موفقیت آمیز فروش محصول و یا کالا است. و در این میان جذب افراد و مشتریان بالقوه را نمیتوان گفت که سابقه و یا تجربه در نوع فروش ایجاد می‌کند. حتی داشتن مدرک فوق العاده را نمی‌توان گفت باعث جذب یک مشتری می‌شود. بلکه باید گفت که فروش یک هنر است که با وجود علم بدست آمده در این زمینه و یا عملکرد، داشتن مهارت می‌تواند در کسب موفقیت موثر باشد.

تعریف بازاريابي و فروش

یکی از نکات قابل توجه در بازاريابي و فروش فرق بین آنها است که باید بدانیم نیاز به تخصص و کسب مهارت در هر یک به صورت جداگانه دارد. برای بدست آوردن یک رشد خوب در‌بخش کسب و کار بهتر است در هر‌بخش جداگانه‌ای مدیریت در فروش و مدیریت در بازاریابی داشته باشید. در ادامه به تعریفی از مبحث بازاريابي و فروش برای آشنایی و تفاوت این دو‌بخش اشاره خواهیم داشت.

فروش: کار ساده است که باید آنچه برای فروش است تبدیل به پول کند. در واقع تمام افرادی که جذب محصول می‌شوند تبدیل به مشتریان بالقوه کند که در قبال خرید پول پرداخت می‌کنند و اینکار متقاعد کردن مشتریان است برای خرید و تبدیل شدن به مشتری ثابت. باید بگوییم که هر تجارتی که دارای محصول و کالا است و خدماتی را به مشتریان ارائه می‌دهد آن محصول و یا کالا باید به فروش برسد.

بر همین اساس فروشندگان در ارتباط نزدیکی که با مشتری برقرار می‌کنند، رضایت مشتری را بدست آورده و مخالفت‌های او را به خرید محصول تبدیل می‌کند و با چانه زنی‌ها در مورد قیمت مشتری را با رضایت به نتیجه مطلوب خود تبدیل می‌کند. بازاریابی: هدف از بازاریابی علاقمند کردن مشتریان به خدمات و یا محصولات و ترغیب کردن آنها به خرید محصول است. در واقع می‌توان گفت هدف از بازاریابی و فعالیت آن در چند مورد شامل می‌شود،

هدف اصلی از بازاريابي و فروش

هدف و وظیفه دو‌بخش بازاريابي و فروش به طور نهایی افزایش در فروش است و نتیجه در کسب سود، هر دو قسمت ارتباطی فشرده با هم دارند و زیر مجموعه هم محسوب می‌شوند. و باید گفت که بازاریابی حمایت گسترده‌ای از فروش دارد. در سایت‌های اینترنتی این بازاریابی است که می‌تواند به معرفی و فروش یک محصول بعد از تبلیغات نقش اساسی داشته باشد.

در واقع می‌توان گفت تبلیغات نیز زیر مجموعه یک بازاریابی موفق است. و در تعریفی دیگر می‌توان گفت بازاریابی تکمیل کننده‌بخش مهمی از تبلیغات و فروش ( مانند تبلیغات در اینستاگرام ، تبلیغ در گوگل و . ) در سایت‌های اینترنتی است. سایت رایامارکتینگ یکی از معتبر‌ترین و با کیفیت‌ترین سایت‌های فعال در‌بخش بازاریابی و تبلیغات محصولات و کالاها است. در ادامه به برخ از اهداف بازاریابی در فروش اشاره خواهیم داشت.
1. کسب اطلاعات درباره مصرف کنندگان و تحقیق در مورد نیاز آنها در بازار
2. ایده و خلاقیت در گستردگی و توسعه یک محصول برای رفع نیاز‌های مشتریان در زمان حال و آینده
3. آگاه‌سازی از طریق تبلیغات برای برند‌سازی یک محصول
4. برای بدست آوردن سود در فروش محصولات قیمت گذاری شود و زمینه‌سازی برای سود بیشتر در طولانی مدت

آشنایی با وظایف بازاريابي و فروش

وظایف فروش:
1. ادامه دادن به مسیر بازاریابی است
2. ساخت یک رابطه و ایجاد اعتماد بین خریدار و مشتری
3. به وجود آوردن فروش
4. اقدام به حفظ مشتری
وظایف بازاریابی:
1. اطلاعات و داشتن آگاهی
2. برقراری ارتباط
3. تبدیل کردن مشتری بالفعل به مشتری ثابت
4. اقدام و حفظ مشتری

پیشنهاد می کنیم مقاله آشنایی با سایت های بازاریابی اینترنتی را نیز بخوانید.

تکنولوژی در بازاريابي و فروش چه نقشی دارد

امروزه یکی از نقش‌های مهم در بازاريابي و فروش تکنولوژی است که در میان این دوبخش یعنی بازاریابی و فروش ارتباط و کار را آسانتر می‌کند. یکی از سیستم‌های مدیریت در رابطه با مشتریان، سی آر‌ام است که تکنولوژی را در این زمینه به صورت شفاف نشان می‌دهد.

در واقع این نوع سیستم برای مشتری یک منبع اطلاعاتی محسوب می‌شود. و از این طریق تیم فروش می‌تواند به سرنخ مشتریان پی ببرد و آنها را به مشتری بالقوه تبدیل کند. عملکرد تکنولوژی در سیستم فروش و بازاریابی کمک می‌کند چرخه فروش در جریان باشد و فروش‌هایی که به واقعیت تبدیل می‌شوند و حفظ مشتریان بیشتر.

تفاوت‌های میان بازاريابي و فروش

1. می‌توان گفت در بازاریابی سعی می‌شود که محصولات و ارائه خدمات در سمت و سوی علایق و سلیقه مخاطبین و مشتریان در بازار عرضه شود. ولی هدف از فروش محصولات این است که در ذهن مشتریان ایجاد انگیزه برای خرید و جذب بیشتر آن به محصول شود
2. یکی از اهداف بازاریابی این است که در بازار مقصد ریشه می‌کند ولی در‌بخش فروش هدف از آغاز یعنی تولید از کارخانه مد نظر می‌گیرد
3. بازاریاب به دنبال نیاز مشتریان است. ولی در فروش، محصول جایگاه ویژه‌ای دارد
4. دیدگاه یک بازاریاب از بیرون به درون است. اما برای یک فروشنده دیدگاهی متفاوت است و از درون به بیرون استنباط می‌کند
5. در مبحث بازاریابی شاهد این هستیم که برنامه‌ریزی به مدت طولانی صورت می‌گیرد، اما در مبحث فروش که کاملا متفاوت است برنامه‌ریزی مدت کوتاهی را در نظر می‌گیرند.
6. در بازاریابی سود، محور اصلی است اما در فروش حجم فروش مورد هدف است
7. در بازاریابی می‌توان گفت یک سیستم یکپارچه نقش آفرینی می‌کند اما در فروش این تبلیغات هستند که به صورت گسترده نقش دارند
8. در بازاریابی قیمت گذاری بر اساس اختیارات بازار مشخص می‌شود. اما در‌بخش فروش این محصولات هستند که قیمت را مشخص می‌کنند.

آشنایی با انواع مدل‌های بازاریابی

در دنیای تجارت امروز تعداد زیادی از انواع مدل‌های بازاریابی وجود دارد که ما به برخی از آنها برای آشنایی شما اشاره خواهیم داشت. در انواع بازاریابی شاهد ابزارهایی توسط مدل بازاریابی هستیم که باعث می‌شود افکار و تصمیم‌هایی که در روند بازاریابی صورت می‌گیرد واضح‌تر عمل کند و این ابزار‌ها می‌توانند در پیشرفت و استراتژی‌های یک بازاریابی نقش بسزایی داشته باشند.
1. بازاریابی به صورت بالای خط
2. بازاریابی به صورت مبتنی بر حساب کاربری
3. بازاریابی به صورت اکتسابی
4. بازاریابی به صورت همکاری در فروش
5. بازاریابی به صورت پیوسته
6. بازاریابی به صورت چابک
7. بازاریابی به صورت اتحادی
8. بازاریابی به صورت کمینی
9. بازاریابی به صورت مقاله ای
10. بازاریابی به صورت افزایشی
11. بازاریابی به صورت رفتاری
12. بازاریابی به صورت زیر خط
13. بازاریابی به صورت کلاه سیاه
14. بازاریابی به صورت برند
15. بازاریابی به صورت آجر و ملات
16. بازاریابی به صورت تجاری و تجاری
17. بازاریابی به صورت سازمان دادن به مشتری
18. بازاریابی به صورت سازمان داده به مردم
19. بازاریابی به صورت مبنای شایعه
20. بازاریابی به صورت تماس

معرفی ابزارهای بازاريابي و فروش

ابزارهای بازاریابی:
1. بهینه سازی در نرخ تبدیل سی آر او
2. ابزار برای بهینه سازی و موتور جستجوگر اس ای او
3. ابزار برای مدیریت یک پروژه
4. اپلیکیشن برای مدیریت در بازاریابی
5. نرم افزار برای گزارش داده در مورد بازاریابی
6. ابزار برای تولید محتوا
ابزارهای فروش:
1. ابزار برای اسناد فروش
2. نرم افزاری برای تهیه فاکتورها و ثبت فاکتور گیری
3. ابزار برای اجرای مدیریت ایمیل های ارسالی
4. تهیه نرم افزار برای مدیریت مالی، در واقع موجودی و دادن سفارش ها

برای سفارش آنلاین تبلیغات آنلاین کافیست در سایت ثبت نام نموده و سفارش آنلاین تبلیغات آنلاین ثبت نمائید تا بلافاصله فاکتور دریافت نمائید و سپس تصمیم گیری فرمائید.

چگونه خودتان، تحقیقات بازار محصولاتتان را انجام دهید؟ | چک‌لیست تحقیقات بازار

اگر بخواهید فروش خود را به حداکثر برسانید و نسبت به رقبای خود برجسته شوید، شناخت بازار، مسئله‌ای حیاتی است. در ادامه، نکاتی را به شما یادآور می‌شویم که بتوانید اطلاعات بازار خود را کشف کنید و از آن‌ها برای توسعه‌ی بازار خود استفاده کنید.

• روی تحقیق بازار تمرکز کنید؛ زیرا به شما کمک خواهد کرد تا تصمیمات بهتری را برای بازار خود بگیرید.
• در مورد اطلاعات ضروری خود، بیاندیشید. آیا نیاز دارید تا درک و کشف عمیقی از اطلاعات بازار خود داشته باشید یا به یک سری نتایج عددی نیاز دارید؟
• در مورد سرعت انجام تحقیقات خود تصمیم بگیرید و میزان صحت تحقیقات خود را هم تعیین کنید.
• در تحقیق بازار خود هر اطلاعات جزئی شفافی مانند اهداف، ضرب الاجل‌ها یا هر اطلاعات زمینه‌ای مهمی را وارد کنید.

• در مورد روش انجام تحقیقات بازار خود تصمیم بگیرید. آیا خودتان در انجام پروژه تحقیق بازار متخصص هستید و می‌خواهید آن را شخصا انجام دهید؟ آیا نیاز دارید از خدمات تحقیقات بازار آژانس‌های خارجی استفاده کنید؟ یا می‌خواهید آن را به یک محقق فریلنسر بدهید؟
• از اطلاعاتی که دسترسی راحتی به آن‌ها دارید مانند رکوردهای داخلی، کارمندان، بازخورد های مشتریان، نشریات یا اینترنت؛ استفاده کاملی کنید.
• از مشتریان خود بپرسید که رقیبان شما چه کسانی هستند و چرا از خدمات و کالاهای شما استفاده می‌کنند.
• در صورت لزوم، روی نظرسنجی، مشاهدات و آزمایشات سرمایه‌گذاری کنید و از نتایج آن‌ها استفاده کنید تا بهترین تصمیم را برای بازار خود بگیرید.
• نتایج تحقیق خود را به دقت و هدف‌مند تحلیل و بررسی کنید.
• اگر اطلاعات شما، ناقص هستند یا به‌روز نیستند، از نتایج تحقیقات بازار پیشین استفاده کنید.
• از تحقیقات خود استفاده کنید تا بهترین تصمیم را بگیرید و استراتژی خود را طرح‌ریزی کنید.
• به طور منظم اطلاعات خود از مشتریان و شرایط بازار را، به‌روز کنید.

کاروکسب دوره‌های آموزشی متنوعی را در حوزه‌های تحلیل کسب‌وکار، هوش تجاری، مدیریت فرایند، مدیریت پروژه، مدیریت چابک و . برگزار می‌کند. جهت آشنایی با دوره‌های آموزشی کاروکسب از تقویم دوره‌های آموزشی بازدید نمایید.